Musterdepot keine Kursabfrage möglich

[henker]

Da ich auf meine gestrige Supportanfrage keine Antwort bekommen habe - ist das Problem bekannt ?!

Kontorundruf für Musterdepot bzw. auch bei Aktualisierung Watchlist:

Achtung: Ein Auftrag von 1 wurde nicht übertragen.

05.05.2023 13:37:30 - Depot - Kursabfrage:
05.05.2023 13:37:30 - Abfrage der Kursinformationen fehlgeschlagen. (Abruf von Kursdaten fehlgeschlagen)

Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Teilweise liegen Warnungen/Hinweise vor.
- UPD nicht mehr aktuell. Aktuelle Version folgt.


Im Protokoll steht nur:

05.05.2023 13:37:30 - Abfrage der Kursinformationen fehlgeschlagen. (Abruf von Kursdaten fehlgeschlagen)

[ebi_f]

Die Hinweise zu den gesendeten Aufträgen zeigen, dass es sich hier um eine Depotabfrage per HBCI/FinTS handelt. Also ist es ein bankspezifisches Problem. Bei welcher Bank ist das Depot? Vielleicht gibt es dort temporär Probleme.

[henker]

Es handelt sich um ein Musterdepot, also kein Depot bei einer Bank.

[ebi_f]

Meine Musterdepots kann ich problemlos aktualisieren. Sieht also nicht nach einem generellen Problem aus. Vermutlich gibt es in deinem Musterdepot dann ein oder mehrere Wertpapiere, wo z. Zt. keine Kurse abgefragt werden können. Du kannst ja testweise ein neues Musterdepot anlegen mit nur einigen Wertpapieren und dann schauen, ob eine Aktualisierung möglich ist.

P.S. Ich bin allerdings immer noch überrascht, dass die Abfrage von Kursen in Musterdepots über HBCI laufen soll, denn die Meldung "UPD nicht mehr aktuell" gibt es nur bei HBCI. Nichts ist unmöglich, aber das wäre neu für mich.

[hockeygerd]

Meine Musterdepots kann ich problemlos aktualisieren.

Falls du ETFs im Depot hast, was heute eher Regel als Ausnahme ist, welche Kurse von welchen Börsenplätzen bekommst du? Ich bekomme Kurse von "Montain-View Fonds" die bestenfalls 1 Tag alt, häufig noch älter sind.

Lt. Support wurde das als Fehler deklariert und Abhilfe versprochen, das ist aber viele Wochen her, verbessert hat sich nichts.

[audiolet]

P.S. Ich bin allerdings immer noch überrascht, dass die Abfrage von Kursen in Musterdepots über HBCI laufen soll,

Möglicherweise wurde gleichzeitig auch ein "normales" Girokonto mit abgefragt - und dann einfach der ganze Meldungstext kopiert.

[henker]

Die meisten ETFs haben Tradegate als Börsenplatz, *ein* ETF wird als "Berliner Börse" angezeigt - ändern kann man den ja nicht...

Neulich gab es bei einem Titel wieder eine Währungsumstellung zwischen USD und EUR, was dann bedeutet, daß ich wieder manuell ändern muß...

Ich habe ein Supportpackage erstellt und das gesamte Musterdepot als .cxv exportiert und mitgeschickt, warte noch auf Antwort.

Z.Zt. habe ich jetzt einen Stand vom 3.5.2023 bei allen Posten, da ja nichts mehr aktualisiert wird.

[henker]

P.S. Ich bin allerdings immer noch überrascht, dass die Abfrage von Kursen in Musterdepots über HBCI laufen soll,

Möglicherweise wurde gleichzeitig auch ein "normales" Girokonto mit abgefragt - und dann einfach der ganze Meldungstext kopiert.

Ja, das Depot läuft bei einem "normalen" Kontorundruf mit, d.h., das "UPD nicht mehr aktuell" kann man an der Stelle dann ignorieren.

[mortukane]

Hi,

bei mir hat sich seit dem Start von SM14 nichts geändert:
Mal werden Kurse abgerufen, dann wieder eine Woche nicht.
Mal findet SM14 Wertpapiere, dann wieder nicht.
Die Kurs-Abfrage ist seit Start von SM14 eine einzige Katastrophe und unbrauchbar.
Daher nutze ich nun die Musterdepots von Onvista (mit Limit-Benachrichtigungen und allem, was man braucht).
So muss Wertpapier!
Gruß,

Volker

[henker]

bei mir hat sich seit dem Start von SM14 nichts geändert:
Mal werden Kurse abgerufen, dann wieder eine Woche nicht.
Mal findet SM14 Wertpapiere, dann wieder nicht.
Die Kurs-Abfrage ist seit Start von SM14 eine einzige Katastrophe und unbrauchbar.

Schließe mich weitestgehend an - am 1.5. wurde überhaupt nichts aktualisiert - nur weil in Deutschland Feiertag ist, bedeutet das nicht, daß NYSE und NASDAQ auch geschlossen sind...
Die "zufällige" und inkonsistente Umstellung von Währungen bzw. Börsenplätzen erhöht auch nicht gerade mein Vertrauen.

[moneymaus]

Hallo,

ändert sich das mit der Installation vom Servicepack 2...über die Einstellungen/OnlineUpdate zu laden?

Und wenn nicht, welche ISIN / Wertpapierkennnummer betrifft das und welche Kursquellen werden in den Fällen angezeigt?

Gruß Manuela

[henker]

ändert sich das mit der Installation vom Servicepack 2...über die Einstellungen/OnlineUpdate zu laden?
Und wenn nicht, welche ISIN / Wertpapierkennnummer betrifft das und welche Kursquellen werden in den Fällen angezeigt?

Leider nicht - SP2 ist installiert - gefühlt besteht das Problem *seit* SP2 - genau seit dem 4.05.2023.
Ich hatte einen Titel in SEK, habe jetzt noch 2 in USD. 2x "New Yorker Börse" - die hatte ich gelöscht, aber der Fehler blieb bestehen.

Ich habe einen ETF mit Kursquelle "Berliner Börse" - den werde ich evtl. auch noch einmal löschen und neu anlegen, aber ehrl. gesagt, habe ich keine Lust, jetzt die Nadel im Heuhaufen zu suchen....

Alle anderen Kursquellen sind Tradegate, Cboe, Lang&Schwarz oder Münchener Börse.

[moneymaus]

Hallo,

hm, du könntest ja mal deine Wertpapierkennungen hier mitteilen, dann könnte das von uns im Musterdepot ausprobiert werden.

Demnach gibt es in deiner Liste Wertpapiere, bei denen keine Kurse abgeholt werden und wenn ja, welche?

Und/oder sind Wertpapiere hinterlegt (welche genau), bei denen ein Achtungszeichen gezeigt wird und wenn ja an welcher Stelle/mit welchem Hinweis, wenn du auf das Zeichen zeigst?

Die Funktionen im Depot sind abhängig von den Daten die im Depot eingetragen/abgeholt werden, ob die Kurse abgefragt werden können und ob auch die Transaktionen (Einkauf, Verkauf ...etc. mit historischem Datum) hinterlegt sind...

Gruß Manuela

[henker]

Hallo,

hm, du könntest ja mal deine Wertpapierkennungen hier mitteilen, dann könnte das von uns im Musterdepot ausprobiert werden.

Diese zwei haben "New Yorker Börse" als Kursquelle - die hatte ich allerdings schon gelöscht und würde die damit ausschließen:

US2681501092
US55336V1008

Diese beiden mit Münchner bzw. Berliner Börse habe ich noch nicht gelöscht:

US46429B5984
PLBSK0000017

Ich habe das komplette Musterdepot auch exportiert und mit an den Support geschickt.

Demnach gibt es in deiner Liste Wertpapiere, bei denen keine Kurse abgeholt werden und wenn ja, welche?

*Alle* ! Das war ja der Grund meines Postings - ich habe bei *allen* Titeln jetzt einen Stand vom 3.5. !
Idealerweise würde SM ja nicht mit einer Fehlermeldung aussteigen, nur weil *eine* Kursquelle nicht abgerufen werden kann...

Und/oder sind Wertpapiere hinterlegt (welche genau), bei denen ein Achtungszeichen gezeigt wird und wenn ja an welcher Stelle/mit welchem Hinweis, wenn du auf das Zeichen zeigst?

Nein, das habe ich in SM 14 Basic auch nie gesehen, nur in der von mir getesteten SM 14 Deluxe - aber auch da war ja die komplette Depotverwaltung kaputt/unstimmig, weshalb ich bei Basic geblieben bin.

[mortukane]

Heute PayPal eingebucht ... dazu liegen gar keine Daten vor ... unfassbar!
Gruß,

Volker