Kein Zugriff auf Konto mit iPhone - mit iPad klappts!
Verfasst: Mi., 26. Nov 2014 17:54
Mir gelingt es seit ein paar Wochen nicht mehr, mit der Sparkasse+ App auf meinem iPhone (5, IOS 8.1.1) auf ein Konto bei einer Volksbank zuzugreifen. Es wird ein Fehler 012 gemeldet, die "Daten können nicht verarbeitet werden".
Mit exakt den selben Zugangsdaten (VR-Kennung xy, überprüft!) kann ich mit meinem iPad das selbe Konto problemlos abrufen!!
Der Support riet zum Löschen und Neuanlegen des Kontos, das hat das Problem aber nicht verändert. Auf weitere Nachfrage kam keine Antwort mehr...
Bin für konstruktive Lösungsvorschläge dankbar
Mit exakt den selben Zugangsdaten (VR-Kennung xy, überprüft!) kann ich mit meinem iPad das selbe Konto problemlos abrufen!!
Der Support riet zum Löschen und Neuanlegen des Kontos, das hat das Problem aber nicht verändert. Auf weitere Nachfrage kam keine Antwort mehr...
Bin für konstruktive Lösungsvorschläge dankbar