Sicherheitsmedium hinzufügen: HBCI-Version nicht auswählbar

[DanielW]

Hallo zusammen,

ich habe hier eine Sicherheitsdatei, die auch schon mit diveresen Konten benutzt wird. Jetzt möchte ich sie zu einem weiteren Konto hinzufügen. Leider geht das nicht, weil die Auswahl der HBCI-Version nicht möglich ist und mir der Versuch mit einem Klick auf Weitere mit Fehlermeldung zur falschen HBCI-Version quittiert wird (siehe auch https://ibb.co/JQk7FJJ).

Selbstverständlich bin ich Admin.

Wer weiß, was zu tun ist?

Herzlichen Dank!

[audiolet]

Hallo!
Hast du noch ein anderes Sicherheitsmedium (z.B. chipTAN), mit dem du die Einrichtung vornehmen kannst? HBCI-Datei ist doch - zumindest für Girokonten - gar nichtmehr zulässig. Falls es also um ein Girokonto geht, bekommst du dort vielleicht deswegen keine Auswahl.

[ebi_f]

Im 1. Schritt der Kontoeinrichtung über die Zahnräder und "Anpassen" die "Experteneinstellungen aktivieren" und dann auf "Zurück". Dann kann man auch die HBCI-Version auswählen.

[DanielW]

Hallo!
Hast du noch ein anderes Sicherheitsmedium (z.B. chipTAN), mit dem du die Einrichtung vornehmen kannst? HBCI-Datei ist doch - zumindest für Girokonten - gar nichtmehr zulässig. Falls es also um ein Girokonto geht, bekommst du dort vielleicht deswegen keine Auswahl.

Danke dir. Ich weiß nicht ob das der Grund ist. Bei den bereits eingerichteten funktioniert es weiterhin. Es geht hier um ein Tagegeldkonto.

[DanielW]

Im 1. Schritt der Kontoeinrichtung über die Zahnräder und "Anpassen" die "Experteneinstellungen aktivieren" und dann auf "Zurück". Dann kann man auch die HBCI-Version auswählen.

Hatte ich schon probiert, aber auch da ist keine Auswahlmöglichkeit vorhanden. Das Dropdown-Menü ist einfach leer.

[ebi_f]

Hast du mal anstatt Sicherheitsmedium hinzufügen eine Kontoneueinrichtung versucht. Auch dabei bleiben vorhandene Umsätze erhalten. Und dann wie bereits beschrieben die Experteneinstellungen aktivieren und "Speichern" (hatte ich vergessen zu erwähnen). Dann "Zurück".

[DanielW]

Hast du mal anstatt Sicherheitsmedium hinzufügen eine Kontoneueinrichtung versucht. Auch dabei bleiben vorhandene Umsätze erhalten. Und dann wie bereits beschrieben die Experteneinstellungen aktivieren und "Speichern" (hatte ich vergessen zu erwähnen). Dann "Zurück".

Danke. Funktioniert alles nicht. Habe jetzt mit der Bank telefoniert. Die ist der Meinung, dass ich eine neue Datei erzeugen soll. Das werde ich nächste Woche tun und dann hier berichten