Die StarMoney Community

Hallo,

ich benötige dringend Hilfe in StarMoney 13 Basic. Ich habe schon vor Jahren mein Schufa-Konto in StarMoney eingerichtet (Starmoney 10-13 immer übernommen) und bisher nie Probleme gehabt. Ich hatte letztes Jahr das letze mal die Aktualisierung der Daten angestoßen und wollte heute wieder aktualisieren. Dabei kommt dann eine „Nachfrage“ nach einem Sicherheitscode den ich per SMS auf mein Smartphone bekommen solle. Leider kommt dann keine SMS!

Wenn ich das ganze direkt bei "www-meineschufa-de" mache, gibt es kein Problem und die SMS kommt.
Öffne ich das Schuf-Konto in StarMoney und gehe auf die Karteikarte „SCHUFA Informationen“ kann ich mich wie auf der normalen Web-Seite (meineschufa.de) anmelden und bekomme da auch die SMS. Nur werden die aktuellen Daten von da nicht in StarMoney übernommen.

Nur beim klick auf den oberen Button „Aktualisieren“ kommt das Fenster mit der „Nachfrage“ aber keine SMS auf mein Smarthone.

Kann mir vielleicht jemand helfen und ha eine Idee wo der Fehler ist ?

Gruß Detlef

Hallo Detlef, ich kann dieses Verhalten von SM13 bestätigen und würde mich freuen, wenn hier jemand eine Lösung mit uns teilen könnte.

DetlefDakau hat geschrieben: ↑Di., 27. Sep 2022 15:41 Ich habe schon vor Jahren mein Schufa-Konto in StarMoney eingerichtet... Ich hatte letztes Jahr das letze mal die Aktualisierung der Daten angestoßen...

Die Schufa hat den Login-Prozess Ende letzten Jahres umgestellt: viewtopic.php?f=221&t=44745
Hast du die Logindaten entsprechend geändert und auch schon eine Kontoneueinrichtung in SM probiert?

Ich konnte auch bis vorigen Monat noch die Schufa abfragen. Jetzt kommt auch keine sms mehr. Sollte also ein aktuelles Problem sein.

Dann solltest du dich an den Screenscraping-Support wenden (support-temp@starfinanz.de), möglichst mit genauer Fehlerbeschreibung und entsprechendem Sendeprotokoll aus dem Ausgangskorb.

den Fehler hatte ich schon gemeldet. Nur Fehler kommt ja keiner... sondern keine sms. Muss also nicht zwangsläufig an Strarmoney liegen.

Genau das ist das Problem! Es kommt kein Fehler nur eben auch keine SMS

Die Schufa hat den Login-Prozess Ende letzten Jahres umgestellt: viewtopic.php?f=221&t=44745
Hast du die Logindaten entsprechend geändert und auch schon eine Kontoneueinrichtung in SM probiert?

Nein das habe ich noch nicht probiert da ja bis zur Nachfrage alles zu funktionieren scheint und die Nachfrage auch absolut plausibel erscheint!?

hier mal ein Screenshot der Nachfrage:

http://www.pixelland.de/Starmoney%20Schufa.jpg

Gruß Detlef

@ebi_f
ich hab mir das

ebi_f hat geschrieben: ↑Mi., 28. Sep 2022 09:37 Die Schufa hat den Login-Prozess Ende letzten Jahres umgestellt: viewtopic.php?f=221&t=44745

mal durgelesen und das scheint mit meinem Problem wirklicht nichts zu tun zu haben. Schade war ein Versuch. Danke dir trotzdem sehr für deine Mühe!!!

Gruß Detlef

Antwort erhalten:

... "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

der Fehler konnte bei uns nachgestellt werden und wird mit dem nächsten Online-Update behoben."

Super ... vielen Dank für die Info!

Gruß Detlef

ausprobiert... funktioniert wieder...

Kann ich ebenfalls bestätigen. Das Update gerade eingespielt. Funktioniert wieder einwandfrei.

Und auch bei mir funktioniert es auch wieder super !

Danke für die tolle Hilfe !!!

Gruß Detlef