Fehler nach Windows 11 Update (KB5023706 - Betriebssystembuild 22621.1413)

[texter]

Nach dem Windows 11 Update (KB5023706, Betriebssystembuild 22621.1413) vom 14. März 2023 startet StarMoney 13 Basic bei mir nicht mehr. Fehlermeldung: "Die Anwendung konnte nicht korrekt gestartet werden (0xc0000096). Und nach OK: "Fehler beim Starten von StarMoney: -1073741819 (0xc0000005)".
Es muss an dem Update liegen, da ich gestern bereits alle anderen Optionen wie Reparatur und Neuinstallation von StarMoney, Prüfung ob Net Framework aktiviert ist oder on mein Antivirenprogramm die Ursache ist, ausschließen konnte. Nach der Deinstallation des Windows-Updates lief StarMoney wieder. Heute wurde das Update jedoch wieder automatisch auf dem Rechner installiert und StarMoney läßt sich mit der gleichen Fehlermeldung erneut nicht mehr starten.
Das Ausschalten der automatischen Windows-Updates ist für mich keine Option. Was tun?

[info]

sollte es sich tatsächlich um das Windows-Update, was eigentlich nicht sein kann, da sonst hier die postings überlaufen würden, könnte es sich nur um den separaten SM-Schutz von Promon handeln
"Schutzmauer vor Trojanern: StarMoney wird beim Start und während der Laufzeit vom Promon-Schutzschild vor dem Zugriff von Schadsoftware geschützt. Diese innovative Technologie ist zum europäischen Patent angemeldet."
... und dieser wird bei Bedarf per SM-Update automatisch aktualisiert.

In der Regel gibt es jedoch Probleme mit der Antivirensoftware von Drittanbietern (welche seit W10 nicht mehr benötigt werden) vor, die in die live-Absicherung des Promon-Shield grätschen.
Hier hilft bisher die Def. der Fremd-AV mit ua. dem removal-Tool der AV-Hersteller oder wenn (entsprechende Kenntnis) die Ausnahme des kompletten SM-Ordners in der Fremd-AV.
Danach evtl. nochmals eine SM-Reparatur durchführen. (nicht deinstallieren/neu installieren - sondern SM-Reparatur)

[vader]

Ich denke nicht das es an dem Windowsupdate liegt, denn mal abgesehen das ich damit kein Probleme habe, wäre das Forum dann voll mit dieser Meldung, ist es aber nicht.

[info]

KB5023706
Windows 11 22H2: März-Update sorgt für Probleme Nach dem Patchday für Windows 11 häufen sich Meldungen über Probleme. Der Patch KB5023706 für 22H2 kann SSDs ausbremsen, Blue-Screens auslösen und mehr.

https://www.pc-magazin.de/news/windows- ... 04441.html

[MUD]

Es liegt ganz offensichtlich am März-Update von Windows 11. Wir haben Star Money Business 10 im Einsatz und auf allen PCs tritt nach dem Update dieses Problem auf. Nach dem Deinstallieren des Updates funktioniert Star Money wieder.

Was kann man zur Problemlösung unternehmen?

[info]

das Update kurzzeitig sperren, bis ein Update von Starmoney vorliegt

[vader]

https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... Windows-11

[MUD]

In der Tat verwenden wir Sophos, so dass wir nun wohl auf das Star Money Update warten müssen.

[info]

In der Tat

sorry unverständlich, wie "beten" in jedem Problem Thread vor, ob AV von Drittanbieter installiert ist
dies sollte immer gleich mitgeliefert werden, denn Drittanbieter AV ist in den meisten Fällen das Problem, insbesondere da die User (bedauerlicherweise) nicht in der Lage sind, die AV richtig zu konfig. hierzu gehört bspw. die Starmoney-Ordner als Ausnahme zu def., da über das Promon-Shield Starmoney/SMB besonders abgesichert ist.