Aktualisierung Schufa-Konto – PSD2 SMS funktioniert nicht

Moderatoren: StarMoney Team1, Star Finanz GmbH, StarMoney Team2, Star Finanz Support

Antworten
DetlefDakau
Beiträge: 5
Registriert: Di., 27. Sep 2022 10:52
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Aktualisierung Schufa-Konto – PSD2 SMS funktioniert nicht

Beitrag von DetlefDakau »

Hallo,

ich benötige dringend Hilfe in StarMoney 13 Basic. Ich habe schon vor Jahren mein Schufa-Konto in StarMoney eingerichtet (Starmoney 10-13 immer übernommen) und bisher nie Probleme gehabt. Ich hatte letztes Jahr das letze mal die Aktualisierung der Daten angestoßen und wollte heute wieder aktualisieren. Dabei kommt dann eine „Nachfrage“ nach einem Sicherheitscode den ich per SMS auf mein Smartphone bekommen solle. Leider kommt dann keine SMS!

Wenn ich das ganze direkt bei "www-meineschufa-de" mache, gibt es kein Problem und die SMS kommt.
Öffne ich das Schuf-Konto in StarMoney und gehe auf die Karteikarte „SCHUFA Informationen“ kann ich mich wie auf der normalen Web-Seite (meineschufa.de) anmelden und bekomme da auch die SMS. Nur werden die aktuellen Daten von da nicht in StarMoney übernommen.

Nur beim klick auf den oberen Button „Aktualisieren“ kommt das Fenster mit der „Nachfrage“ aber keine SMS auf mein Smarthone.

Kann mir vielleicht jemand helfen und ha eine Idee wo der Fehler ist ?

Gruß Detlef
masterflai
Beiträge: 8
Registriert: Fr., 08. Jul 2005 01:59

Re: Aktualisierung Schufa-Konto – PSD2 SMS funktioniert nicht

Beitrag von masterflai »

Hallo Detlef, ich kann dieses Verhalten von SM13 bestätigen und würde mich freuen, wenn hier jemand eine Lösung mit uns teilen könnte.
ebi_f
Beiträge: 1025
Registriert: Mi., 21. Dez 2016 12:02
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Aktualisierung Schufa-Konto – PSD2 SMS funktioniert nicht

Beitrag von ebi_f »

DetlefDakau hat geschrieben: Di., 27. Sep 2022 15:41 Ich habe schon vor Jahren mein Schufa-Konto in StarMoney eingerichtet... Ich hatte letztes Jahr das letze mal die Aktualisierung der Daten angestoßen...
Die Schufa hat den Login-Prozess Ende letzten Jahres umgestellt: viewtopic.php?f=221&t=44745
Hast du die Logindaten entsprechend geändert und auch schon eine Kontoneueinrichtung in SM probiert?
bema
Beiträge: 20
Registriert: Do., 15. Mär 2007 17:44

Re: Aktualisierung Schufa-Konto – PSD2 SMS funktioniert nicht

Beitrag von bema »

Ich konnte auch bis vorigen Monat noch die Schufa abfragen. Jetzt kommt auch keine sms mehr. Sollte also ein aktuelles Problem sein.
ebi_f
Beiträge: 1025
Registriert: Mi., 21. Dez 2016 12:02
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Aktualisierung Schufa-Konto – PSD2 SMS funktioniert nicht

Beitrag von ebi_f »

Dann solltest du dich an den Screenscraping-Support wenden (support-temp@starfinanz.de), möglichst mit genauer Fehlerbeschreibung und entsprechendem Sendeprotokoll aus dem Ausgangskorb.
bema
Beiträge: 20
Registriert: Do., 15. Mär 2007 17:44

Re: Aktualisierung Schufa-Konto – PSD2 SMS funktioniert nicht

Beitrag von bema »

den Fehler hatte ich schon gemeldet. Nur Fehler kommt ja keiner... sondern keine sms. Muss also nicht zwangsläufig an Strarmoney liegen.
DetlefDakau
Beiträge: 5
Registriert: Di., 27. Sep 2022 10:52
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Aktualisierung Schufa-Konto – PSD2 SMS funktioniert nicht

Beitrag von DetlefDakau »

Genau das ist das Problem! Es kommt kein Fehler nur eben auch keine SMS :roll:
Die Schufa hat den Login-Prozess Ende letzten Jahres umgestellt: viewtopic.php?f=221&t=44745
Hast du die Logindaten entsprechend geändert und auch schon eine Kontoneueinrichtung in SM probiert?
Nein das habe ich noch nicht probiert da ja bis zur Nachfrage alles zu funktionieren scheint und die Nachfrage auch absolut plausibel erscheint!? :(

hier mal ein Screenshot der Nachfrage:

http://www.pixelland.de/Starmoney%20Schufa.jpg

Gruß Detlef
DetlefDakau
Beiträge: 5
Registriert: Di., 27. Sep 2022 10:52
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Aktualisierung Schufa-Konto – PSD2 SMS funktioniert nicht

Beitrag von DetlefDakau »

@ebi_f
ich hab mir das
ebi_f hat geschrieben: Mi., 28. Sep 2022 09:37 Die Schufa hat den Login-Prozess Ende letzten Jahres umgestellt: viewtopic.php?f=221&t=44745
mal durgelesen und das scheint mit meinem Problem wirklicht nichts zu tun zu haben. Schade war ein Versuch. Danke dir trotzdem sehr für deine Mühe!!!

Gruß Detlef
bema
Beiträge: 20
Registriert: Do., 15. Mär 2007 17:44

Re: Aktualisierung Schufa-Konto – PSD2 SMS funktioniert nicht

Beitrag von bema »

Antwort erhalten:

... "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

der Fehler konnte bei uns nachgestellt werden und wird mit dem nächsten Online-Update behoben."
DetlefDakau
Beiträge: 5
Registriert: Di., 27. Sep 2022 10:52
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Aktualisierung Schufa-Konto – PSD2 SMS funktioniert nicht

Beitrag von DetlefDakau »

Super ... vielen Dank für die Info!

Gruß Detlef
bema
Beiträge: 20
Registriert: Do., 15. Mär 2007 17:44

Re: Aktualisierung Schufa-Konto – PSD2 SMS funktioniert nicht

Beitrag von bema »

ausprobiert... funktioniert wieder...
masterflai
Beiträge: 8
Registriert: Fr., 08. Jul 2005 01:59

Re: Aktualisierung Schufa-Konto – PSD2 SMS funktioniert nicht

Beitrag von masterflai »

Kann ich ebenfalls bestätigen. Das Update gerade eingespielt. Funktioniert wieder einwandfrei. :D
DetlefDakau
Beiträge: 5
Registriert: Di., 27. Sep 2022 10:52
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Aktualisierung Schufa-Konto – PSD2 SMS funktioniert nicht

Beitrag von DetlefDakau »

Und auch bei mir funktioniert es auch wieder super ! :D

Danke für die tolle Hilfe !!!

Gruß Detlef
Antworten

Zurück zu „StarMoney 13 Basic und Institute“