Fehler beim Starten von SM13 Basic

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FOettinger
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Fehler beim Starten von SM13 Basic

Beitrag von FOettinger »

Ich habe vor kurzem ein update für windows 10 durchgeführt.
Bei Aufruf des Programms SM13 Basic erhalte ich den Fehlerhinweis:
"Fehler beim Starten von StarMoney: -1073741819 (0xC0000005).

Welche Möglichkeit der Fehlerbehebung gibt es?
Vielen Dank für eure Hilfestellung.
von:
Joshi
kuddel
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Re: Fehler beim Starten von SM13 Basic

Beitrag von kuddel »

Bitte mehr Input:
Windows-Version (SP?, Build, Auskunft durch "winver"),
ebenso welche genaue Buildnummer von Starmoney?
Welche "Schutzprogramme" nutzt du (Antivirus, Systemschutz, ...).
Beste Grüße
Kuddel
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audiolet
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Re: Fehler beim Starten von SM13 Basic

Beitrag von audiolet »

FOettinger hat geschrieben: Di., 03. Jan 2023 18:45 Welche Möglichkeit der Fehlerbehebung gibt es?
Unabhängig vom geforderten "mehr Input" würde ich einfach mal eine Reparatur-Installation von SM vorschlagen.
Bild
kuddel
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Re: Fehler beim Starten von SM13 Basic

Beitrag von kuddel »

@audiolet:
Richtig, aber wenn ein wildgewordenes AV-Programm gerade hierbei Änderungen verhindert ...
Ich befürchte, dass die Windowsversion (Build, SP) und die SM-Version nicht passig sind, denn dieser Fehler tauchte in der Vergangenheit meist dann auf, wenn entweder versucht wurde, ein Windows-Pre-Release zu installieren - oder SM-Updates durch AV-Programme verbogen wurden (so kurze Suche hier im Forum unter"1073741819").
Beste Grüße
Kuddel
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FOettinger
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Re: Fehler beim Starten von SM13 Basic

Beitrag von FOettinger »

Vielen Dank für eure Kommentierungen.
Hier noch einige gewünschte Informationen. Der Versionsstand ist:
SM13 Basic SP13 (Build 8.0.13.44)
Online Update Stand: 2186

Das windows-updaten ist:
Funktionsupdate für Windows 10, Version 22H2 vom 02.01.2023

Mittlerweile wurde das Problem wie umgangen. Im abgesicherten Modus kann das Programm gestartet und vollumfänglich genutzt werden. Zusätzlich wurde einmalig der Registry-Eintrag im Windows erneuert.
von:
Joshi
Equix
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Re: Fehler beim Starten von SM13 Basic

Beitrag von Equix »

Habe dasselbe Problem mit StarMoney 13 basic und dem neuen Windows 11 Update KB5023706 vom 18.03.2023.

Aktuelle Situation:
Windows 11 Home 22H2 Build 2261 mit dem letzten Update (KB5022845) 2023-02: Star Money 13 basic (Build 8.0.14.60 Stand 2279) funktioniert einwandfrei. Star Money 14 basic Testversion installiert: Startet einwandfrei. Aufruf mit oder ohne Administratorrechte ok.

Kumulatives Update für Windows 11 Vers. 2023-03 KB5023706 vom 18.03.2023 installiert:
Bei Aufruf von StarMoney 13 basic und StarMoney 14 basic: Fehlermeldung “„Die Anwendung konnte
nicht korrekt gestartet werden Klicken Sie auf „OK“ um die Anwendung zu schließen.“ Fehlercode
0xc000005 (1073741819). Aufruf mit oder ohne Administratorrechte dasselbe. Kein Antivirusprogramm aktiv.
Star Money 14 basic nach Deinstallation und bereinigung der Registry neu installiert:
Wieder Fehlercode 0xC0000005 .
Alle anderen (auch "sensiblen") Apps auf meinem PC “verdauen” das neue Windows-Update ohne Schluckauf.

Nach Systemwiederherstellung auf die alte Windows-Version vor Update vom 18.03.2023 können StarMoney 13 basic und StarMoney basic 14 wieder fehlerfrei gestartet werden.
Fazit: Vertragen sich Star Money 13 und 14 basic nicht mit dem aktuellen Windows Update KB5023706 ?
Danke für Kommentar und Unterstützung
kuddel
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Re: Fehler beim Starten von SM13 Basic

Beitrag von kuddel »

Gib mal "KB5023706 Probleme" in Google ein. Es wird über Leistungseinbrüche bis hin zu Problemen mit dem Defender berichtet. Letzteres halte ich für einen möglichen Troublekandidaten bzgl. Starmoney, da das zu weiteren Problemen mit dem Promonshield, dem SM-eigenen Schutz, führen könnte.
Beste Grüße
Kuddel
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vader
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Re: Fehler beim Starten von SM13 Basic

Beitrag von vader »

Schein zwar auf einigen System aufzutreten aber kein generelles Problem zu sein.
viewtopic.php?f=221&t=45663&p=189899&hi ... 05#p189899
Equix
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Re: Fehler beim Starten von SM13 Basic

Beitrag von Equix »

Hallo Kuddel,
danke frü die rasche Antwort vom 20.03. 18:53 Uhr.

Googlen nach KB5023706 hat wenig gebracht, angeblich gibt es aktuell keine Probleme mit dem neuen Windows Update!

Ich habe bemerkt, dass während der Windows Update Installation 2 Wiederherstellungspunkte erzeugt werden.
Nach Wiederherstellung auf diesen letzten Wiederherstellungspunkt (u.a. wird Service Stack 10.0.22621.1190 zurückgesetzt) funktioniert Aufruf von Star Money plötzlich wieder. Dafür werden offensichtlich installierte Sound-Treiber zerstört. Die Windows Update Installation bleibt unvollständig.
Es gibt also reale Probleme mit Windows Update KB 5023760!

Etwas frustriert gebe ich auf, kehre zurück zu Windows 11 ohne Update KB5023706 und hoffe auf einen anderen Beitrag in diesem Forum: "Warten auf ein Update von Star Money".
Mal sehen, ob das klappt.

Mein Eindruck zum Schluss: Leider auch in diesem Forum (wie in vielen anderen) so viele kluge Leute, die so schrecklich viel erklären können, aber anscheinend keine wirkliche Lösung anbieten können.
Trotzdem vielen Dank und beste Grüße Equix.
info
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Re: Fehler beim Starten von SM13 Basic

Beitrag von info »

Also mein Google zeigt sofort folgende Pages an:

https://www.pcgameshardware.de/Windows- ... e-1415632/

https://www.pc-magazin.de/news/windows- ... 04441.html

und was sollen wir jetzt machen außer drauf hinweisen?
entweder das Update blockieren und/oder abwarten ob MS oder Starmoney kurzfristig eine Lösung liefern
info
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Re: Fehler beim Starten von SM13 Basic

Beitrag von info »

KB5023706 = 22621.1413
KB5023780 = 22621.1470 wäre evtl. ein Versuch wert klick
vader
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Re: Fehler beim Starten von SM13 Basic

Beitrag von vader »

info hat geschrieben: Sa., 25. Mär 2023 16:38 KB5023780 = 22621.1470 wäre evtl. ein Versuch wert klick
Damit würde ich aber mindesten warten bis MS diese auch per Windowsupdate als optionales PreviewUpdate bereitstellt. Das sollte ab Dienstag Abend soweit sein.
Equix
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Re: Fehler beim Starten von SM13 Basic

Beitrag von Equix »

Hallo,
melde mich nach einiger Zeit mal wieder zurück (letzter Eintrag vom 21.03.2023). Der eigentliche Fehler (“0xC0000005 bzw. 1073741819) beim Start von StarMoney bleibt bestehen.
Was habe ich inzwischen gemacht?

Ausgangssituation:
Windows 11 22H2 (x64) Update KB5022845 vom 14.02.2023 : StarMoney 13 basic funktioniert einwandfrei. Test mit StarMoney 14 basic funktioniert einwandfrei.

Am 04.04.2023 noch einmal Windows 11 Updates KB5023706 und KB5023778 installiert : StarMoney 13 basic wird blockiert (Fehler 1073741819). Test StarMoney 14 basic neu installiert: Fehler 1073741819. Keine Änderung von Sicherheitseinstellungen etc., Antivirus deaktiviert.

Hilfreiche und weniger hilfreiche Tipps aus allen Ecken im Internet weisen darauf hin, dass es vielleicht mit den hohen Sicherheitsstandards von StarMoney zusammenhängt. Angeblich sollen auch fehlerhafte SoundCodecs das Übel verursachen. Minimaleinstellungen in der Windows Benutzerkontensteuerung helfen nicht weiter. Und die “Datenausführungsverhinderung” von StartStarMoney.exe über sysdm.cpl wird von StarMoney blockiert (vernünftig!).

Alle diese Tipps haben also nichts gebracht. Und ich würde solche Experimente auch niemandem zur Nachahmung empfehlen.

Mein Fazit:
StarMoney 13 basic und StarMoney 14 basic funktionieren unter Windows 11 Update KB5022845 (14.02.2023) problemlos, nach Installation der Updates KB5023760 und KB5023778 (seit 23.03.2023) wird der Start beider Programme blockiert (bei unveränderter Konfiguration von Benutzerkonten und Sicherheitseinstellungen o.ä).

Ich finde, es ist nicht die Aufgabe eines Endusers (ob private oder business), Microsoft oder Programmanbietern mögliche Fehler oder Inkompatibilitäten nachzuweisen. Das mögen die Partner bitte selbst regeln.
Für mich bleibt als Konsequenz: Wenn nichts passiert, suche ich mir halt eine andere Software.

Tut mir leid, dass der Beitrag so lang geworden ist.
Mit freundlichen Grüßen
Equix
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