Die StarMoney Community

Zumindest seit der Datenübernahme von SM12 auf SM13 habe ich festgestellt, dass die in einem Konto vorhandenen Dokumente zwar vorhanden sind (Liste wird angezeigt, die PDY-Dateien sind auch im Ordner), können aber nicht angezeigt werden. Meldung: "Starmoney 13 Basic kann das PDF-Dokument nicht öffnen." Hier geht es konkret um alle Dateien, die über den Reiter "Dokumente" in einem Schufa-Konto aufgelistet werden. Wie kann ich die offenbar verschlüsselten PDF-Dateien wieder lesbar machen? Eine testweise Neuinstallation der Vorgängerversion 12 liest zwar die noch vorhandenen Daten ohne Fehlermeldung ein, kann die Dokumente aber auch nicht anzeigen. Gleiche Fehlermeldung. Falls es von Bedeutung ist - das Start-Passwort wurde zwischenzeitlich nicht geändert. Daran kann es also nicht liegen.
VG Andreas

Da die Anzeige dieser Dokumente in SM12 auch nicht funktioniert, ist der Fehler vermutlich schon etwas länger vorhanden. Andere Dokumente lassen sich aber anzeigen?
Du kannst nur ältere Datensicherungen testweise einspielen und schauen, ob es damit noch funktioniert. Wenn nicht und es wichtige Dokumente sind, kannst du dich nur an den Support wenden. Ob der eine Möglichkeit hat, die Dokumente zu entschlüsseln, weiß ich allerdings nicht.

Sooo wichtig sind sie auch nicht. Es sind ohnehin die einzigen Dokumente, die in einem "Dokumente"-Ordner der eingerichteten Konten liegen. Deshalb kann ich die Frage nach anderen lesbaren Dokumenten auch nicht beantworten.
SM scheint auf einen integrierten PDF-Viewer zuzugreifen. Oder nutzt es den alten IE? Nicht, dass die Ursache in diesem Bereich liegt. Einstellmöglichkeiten habe ich aber keine gefunden.
Ciao
Andreas

andgar hat geschrieben: ↑Fr., 30. Apr 2021 14:10... SM scheint auf einen integrierten PDF-Viewer zuzugreifen. Oder nutzt es den alten IE? Nicht, dass die Ursache in diesem Bereich liegt. ...

Der IE ist Systemvoraussetzung!