Die StarMoney Community

Hallo,
ich habe Starmoney Basic 13 über Digital River als Update von Basic 12 gekauft und installiert. Ich habe Basic 13 gestartet und wollte es freischalten. Nach Klick auf den Button 'freischalten' und die Eingabe meiner Lizenz, erschien folgende Fehlermeldung: 'Der eingegebene Lizenschlüssel ist zum Update berechtigt. Bitte geben Sie zuerst Ihre Update-Kennung ein.' Ich habe nach einer solchen Kennung gesucht und keine gefunden. Wer kann mir helfen? Vorweg schon mal vielen Dank.
Gruß Horst

Damit du die neue Version freischalten kannst, benötigst du natürlich eine Update-Kennung. Die erhältst du von Digital River. Damit wird dann dein alter Lizenzkey für die neue Version freigeschaltet.

Gruß Kurt

Spam-Filter gecheckt?
Ansonsten verweise ich mal auf Update-Download nicht möglich. Da wird bereits über den bisher ausbleibenden Versnad der Kennungen diskutiert.

Da war Digital 5 oder dein sonstiger Geschäftspartner wohl etwas zu langsam.
Die Lizenzdaten sind die der Vorgängerversion (und bleiben gleich, wenn du bei der gleichen Version=Basic bleibst. Als Nachweis deiner Lizenzverlängerung=des Updates erhältst du eine einmalige Updatekennung. Entweder per Mail (schau genau nach, auch im Spamordner!) oder bei Analogkauf auf einem Papier. Diese signalisiert dem Server in Verbindung mit deiner bisherigen Lizenz, dass diese weitere Gültigkeit auch für SM13 behält.
Unter "Freischalten mit einer Update-Kennung (mit und ohne erkannte Vorversion)" kannst du das hier nachlesen:
https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... -13-Deluxe

Jetzt gibt's erste Eingangsmeldungen der Updatedaten. Die USA erwachen ...

Hallo an die Gemeinde,
vielen Dank erstmal für die Antworten. Mein Problem hat sich erledigt. Ich war wohl etwas zu schnell mit der Installation. Am 08.03.2021, 22:11 Uhr kam eine E-Mail von Starmoney. Diese enthält die Update-Kennung.
Gruß Horst