StarMoney bricht zusammen bei Transaktion HBCI

[em4105]

Guten Tag,
bei mir bricht seit ca. 1/2 Jahr sporadisch bei einer Überweisung/Saltenabfrage mit Kartenleser (HBCI-Karte im Leser) die Anwendung zusammen. Ich muss dann StarMoney 13 Basic neu starten und die Transaktion ist im Status unklar??
Folgende Daten: Rechner Win10/Version 22H2 mit allen Hotfixen u. Updates
StarMoney13 SP13(Build 8.03.13.44)
Wer weis Rat, event auch ein Kundiger von Starfinanz.
Danke für Eure Bemühungen.

Viele Grüße
Elmar

[Sparfuchs61]

Guten Tag,
bei mir bricht seit ca. 1/2 Jahr sporadisch bei einer Überweisung/Saltenabfrage mit Kartenleser (HBCI-Karte im Leser) die Anwendung zusammen.

Hallo em4105, wenn die Überweisung sporadisch abbricht, kann auch die Internetverbindung bei der Überweisung unterbrochen worden sein. Hast Du vielleicht vor 1/2 Jahr einen neuen Router oder den Internetanbieter gewechselt?
Im Ausgangskorb unter dem Reiter "Protokolle" kannst Du für Dein Bankkonto nachschauen, warum eine Anfrage von Dir in einen Fehler gelaufen ist. Schaue mal, ob Du im Protokoll eine Fehlermeldung: z.B, keine Verbindung möglich bzw. Verbindung wurde abgebrochen - findest.

[em4105]

Danke für den Post,
leider wird in den Protokollen nichts von einem Verbindungsabbruch vermerkt.
Auf Nachfrage bein zuständigen Kreditinstitut, soll ich eine Rearatur von StarMoney anstoßen.
Das habe ich erfolgreich absolviert, mal sehen ob es das war.
Viele Grüße
Elmar

[kuddel]

... seit ca. 1/2 Jahr ...

Ist es schon so lange?
Aktuell gibt es bei Intel-PCs ein anderes Absturzproblem bei einigen Apps:
"apphelp.dll is missing"
siehe:
https://www.windowslatest.com/2023/02/0 ... intel-pcs/