Star Money 13 Basic startet nicht

[DiTo1967]

Hallo,

hat sonst noch jemand das Problem, dass Starmoney 13 nicht startet? Nachdem das Begrüßungsbild erscheint und wieder verschwindet, sollte eigentlich die Aufforderung erscheinen, das Passwort einzugeben. Das Passworteingabe-Fenster erscheint aber nicht, obwohl unten in der Task-Leist das Programm-Icon zu sehen. Das Passwort-Fenster wird bei "Alt+Tab" sogar als vorhanden angezeigt, kann aber nicht aktiviert werden.

Ich nutze Windows 10 und Bitdefender. Das SM-Verzeichnis ist in die Liste der Bitdefender-Ausnahmen aufgenommen, und SM habe ich bereits repariert. (Dieser Tipp kam aus dem gleichnamigen Thread "viewtopic.php?f=218&t=45273", wo SM aber erst NACH der Passworteingabe seinen Dienst verweigerte.)

Weiß jemand einen Rat?

Viele Grüße

[DiTo1967]

P.S.: Bin ich eigentlich der einzige, der es völlig absurd findet, dass ausgerechnet eine Banking Software es nicht schafft auf Code zu verzichten, den Virenscanner für schädlich halten? Und ist es nicht noch absurder, dass ausgerechnet eine Banking Software es daher empfiehlt, sich selbst vom Virenscannen auszunehmen, und zu einem Einfalltor für Schadsoftware zu machen?

Und ich dachte, Bankins-Software habe etwas mit Seriösität und Vertrauen zu tun.

[audiolet]

Und ist es nicht noch absurder, dass ausgerechnet eine Banking Software es daher empfiehlt, sich selbst vom Virenscannen auszunehmen,

Nein, ist nicht absurd. Denn SM wird selbst durch Promon-Shield abgesichert. Und die parallele Nutzung verschiedener Drittanbieter-Software führt eher zu Probleme, als dass das irgendwie hilft.

[kuddel]

... was übrigens für alle AV-Software und alle Programme gilt:
Wenn du Kaspersky früher gemeinsam z.B. mit Avira einsetztest, in der irrigen Annahme: Doppelt bringt mehr, dann brachte das auch einige Programme durcheinander.
Merke: Ein AV-Programm guuut, zwei schleeecht! (Zitat, angelehnt an "Farm der Tiere").
Ich würde mal den Bitdefender völlig deinstallieren (mit Deinstallsoftware vom Hersteller) und einen richtigen Neustart machen (gedrückte Shifttaste beim Neustart), dann SM nochmals reparieren.

Zudem:
Welche sonstigen "Hilfsprogramme" nutzt du?
Wo ist SM installiert?
Nutzt du SM als Win-Admin oder mit eingeschränkten Rechten?
Stehen alle Pfade auf Standardeinstellungen?

[info]

Windows 10/11 braucht keinen externen Virenschutz
https://www.security-insider.de/windows ... d14419df8/
Des Weiten als Randbemerkung:
Vorsicht vor dieser Antivirensoftware: Ungewollte Installationen & hohe Stromkosten
https://www.inside-digital.de/news/nort ... ryptominer
Nutzer verärgert: Beliebte Antiviren-Software installiert heimlich Krypto-Miner
https://www.chip.de/news/Software-Antiv ... 31297.html

P.S.: Bin ich eigentlich der einzige

nein, bis die User hier aufgeklärt wurden, dass man sich selbst mal ein Wissensupdate verpassen muss, danach ja.

in x-Threads steht hierzu:
a.) Starmoney ist als (einzige) einer der wenigen Software-Produkte im Onlineb.-Bereich die das Promon-shield https://promon.co/ haben, dh. hier werden nicht nur die Daten gesichert, sondern die komplette Software im laufenden Betrieb - verhält sich also wie in einer virtuellen Umgebung.
b.) Nicht SM macht die Probleme, sondern Tools von Drittanbietern (AV oder Image-Tools mit Beiwerk bspw. Acronis), die in SM (im laufenden Betrieb) hineingrätschen und somit an unterschiedlichen Stellen zu Problemen/Fehlfunktionen führt. ... denn sobald es zu Verzögerungen kommt, merkt dies Promon-shield/SM.

wie in deinem verlinkten Thread angegeben, sobald die AV entfernt oder richtig konfig. (was anscheinend noch nicht passiert ist) wird auch SM problemlos laufen.