Fehlende Kontoauszüge Mastercard

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Hansi24
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Fehlende Kontoauszüge Mastercard

Beitrag von Hansi24 »

Betr.: Kreissparkasse Birkenfeld

Kontoauszüge der Mastercard werden seit März 2022 nicht abgeholt.
- MC Gold
- MC Prepaid


Die Umsätze sind aber ok.
kuddel
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Re: Fehlende Kontoauszüge Mastercard

Beitrag von kuddel »

Sind die Auszüge denn Online über den Browser zu sehen?
Wie liegen sie vor? Als PDF oder als proprietäres Format (sparkasseneigenes)?
Hast du deine Sparkasse schon befragt? Möglichst das Onlinebanking Backoffice (die Kundenberatung hat davon meist keine Ahnung).
Beste Grüße
Kuddel
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ebi_f
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Re: Fehlende Kontoauszüge Mastercard

Beitrag von ebi_f »

Hier gab es ein ähnliches Problem bei einer anderen Sparkasse: viewtopic.php?p=186949
Falls die Kreditkartenabrechnungen bei deiner Sparkasse ebenfalls von Pluscard durchgeführt werden, kann SM die Abrechnungen nicht mehr abholen, s. Link von @vader am Ende des Threads.
Hansi24
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Re: Fehlende Kontoauszüge Mastercard

Beitrag von Hansi24 »

PDF-Format über das Web der Sparkasse funktioniert.

"Pluscard"? muss ich prüfen; danke.
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