Starmoney ruft keine Kontoauszüge mehr autom. ab

[Loisel]

Hallo zusammen,
mein letzter autom. funktionierender Kontoauszugsabruf datiert auf den 26.11.2021.
Wenn ich auf Nacherstellung gehe klappt es. Ich habe nirgends eingegriffen.

Hat vielleicht noch jemand ein Problem damit. Betrifft alle Konten.

Danke euch

[audiolet]

Hallo!
Um welche Bank (möglichst gleich inkl. BLZ) geht es denn eigentlich?
Und wie ist deine Einstellung für die Abfrage von Kontoauszügen? Also speziell der Turnus? Vielleicht ist da einfach nur die eingestellte "Pausezeit" noch nicht abgelaufen.

[Loisel]

Hallo audiolet,
lieben Dank für deine schnelle Antwort.

Es handelt sich um die Sparkasse Münsterland Ost (40050150).



Gruß
Loisel

[moneymaus]

Hallo,

werden denn überhaupt 2 Aufträge in den Ausgangskorb gestellt (die Umsatzabfrage für das Konto und die Kontoauszugsabfrage für das Konto), wenn du die Aktualisierung des Kontos anstößt? Und wenn ja, was steht im Statusprotokoll zur dann verschickten Auszugsabfrage?

Gruß
Manuela

[audiolet]

Hallo!
Was mir noch einfällt, geht es um "Kontoauszüge" oder um "Kontoauszüge (pdf)"? Vielleicht hat deine Spk. ja jetzt erst auf fertige pdf-Auszüge umgestellt. Falls du den Reiter "Kontoauszüge (pdf)" aber (noch) nicht hast, dann geh mal auf den Reiter für das Sicherheitsmedium (z.B. HBCI mit PIN/TAN) und dann dort mal Aktualisieren.

PS: Warum rufst du die Kontoauszüge bei jeder Kontenaktualisierung mit ab? Hast du ein Geschäftskonto, bei dem du tägliche Auszüge erhälst?
Falls du aber nur monatlich (pro Kalendermonat) erstellte Auszüge erhälst, würde ich mal schauen, wann die immer erstellt werden. Und dann bei "Monatlich am" ein entsprechendes Datum setzen. Ich persönlich habe mich für den 2. des Monats entschieden. Denn warum soll bei jeder Aktualisierung nach neuen Auszügen gesucht werden, wenn ich doch weiß, dass gar keiner vorliegt

[Loisel]

Herzlichen Dank für eure Antworten und eure Bemühungen den Fehler zu finden.
Allerdings war es wie fast immer. Vieles erledigt sich von selbst.
Die Kontoauszüge werden wieder abgerufen. Ich habe im SM nichts verändert. Daher denke ich das es an der Sparkasse lag. Wie auch immer . Ich bin froh das es so ist.

PS: Ja genau, es ist ein Geschäftskonto. Man möchte ja nach Erhalt des Geldes so schnell wie möglich die Ware losschicken.

Bleibt alle gesund.
Gruß Loisel