Synchronisation neuer Kartenleser

[Nippus]

Hallo,

mein alter Kartenleser (RainerSCT) liest die Karten nicht mehr zuverlässig. Habe deshalb ein neues Gerät (Digipass 870) gekauft. Beide Katenleser verwenden ChipTAN USB.

Für mein Verständnis muss das neue Lesegerät nur sychronisiert werden. Hierzu habe ich das alte Gerät abgezogen und das neue angeschlossen. Bei der Synchronisierung muss die ATC generiert werden. Also Karte eingesteckt und lange die TAN Taste gedrückt. Hier erscheint dann auf dem Display des Digipass "Fehler Eingabe".

Ich kann also die Synchronisierung nicht durchführen. Woran kann das liegen? Ist vielleicht das Altgerät in StarMoney 13 noch irgendwo hinterlegt?

Gruß, Ralf.

P.S.: über die Sparkassen-Webpage und ohne USB-Verbindung funktioniert die Synchronisierung.

[moneymaus]

Hallo,

du hast demnach im HBCI Reiter, das Synchronisieren manuell angestoßen?

Wenn ja, was genau passiert denn, wenn du mit deinem neuen Gerät eine Zahlung anstößt? Wenn eine Synchronisation notwendig ist, wird das an Starmoney zurückgemeldet...

Gruß Manuela

[ottoager]

Neu Synchronisieren ist unter Umständen beim Wechsel auf eine neue Karte erforderlich, aber nicht beim Wechsel des chipTAN-Kartenlesers. Weil der Transaktionszähler (den es ggf. zu synchronisieren gilt) auf dem Chip der Karte geführt wird und nicht im Kartenleser.

Es könnte hilfreich sein, mal beide Kartenleser vom System zu trennen, dann mal in der Windows-Systemsteuerung unter Software oder Apps oder Programme (je nach Windows-Version) zu schauen, ob es noch irgendwelche Einträge, die sich auf den alten Leser beziehen gibt, diese ordentlich zu deinstallieren, dann Windows neu zu starten, nach dem Neustart dann den neuen Leser anzustecken, abzuwarten, bis der richtig installiert ist (lt. Herstellerwebsite bringt der keinen eigenen Treiber mit), dann sicherheitshalber Windows nochmal neu zu starten und es dann nochmal in StarMoney zu probieren. Aber eben nicht unbedingt synchronisieren, sondern einen normalen tanpflichtigen Geschäftsvorfall.

Otto

[Nippus]

Danke für die Antworten. Ich bin momentan noch im Urlaub und konnte den Vorschlag , direkt eine Überweisung vorzunehmen, nicht testen. Müsste die Synchronisierung aber nicht immer funktionieren?
Richtig ist, dass ich diese über den HCBI Reiter manuell angestoßen habe.

Zur Deinstallation des alten Treibers: das hatte ich bereits durchgeführt, nachdem das beschriebene Problem mit dem Digipass 870 aufgetreten war.