SM 13 Deluxe funktioniert nicht mit Postbank BestSign

[hannes67]

Hallo!
Ich habe BestSign erfolgreich auf der Web-Site der Postbank eingerichtet und kann dort alles machen, was ich möchte.
Aber ein Versuch, Aufträge abzusenden oder den Kontostand abzurufen scheitert immer wieder.
Welche Einstellungen muß ich in SM13 ändern, damit das auch dort klappt?
Grüße
Hannes

[hannes67]

Zur Ergänzung: auf meinem Smartphone ist die BestSign-App installiert.
Hannes

[ebi_f]

Das neue TAN-Medium muss zuerst von der Bank an die Software übermittelt werden. Dazu klickst du zunächst auf dem "HBCI mit PIN/TAN"-Reiter des Kontos oben auf "Aktualisieren". Wenn das problemlos erfolgt ist, stellst du bei TAN-Verfahren "BestSign (920)" ein und wählst bei TAN-Medium die Bezeichnung aus, die du auf der Postbank-Webseite bei der Einrichtung von BestSign vergeben hast. Dann unten speichern.

Falls das TAN-Medium nicht ausgewählt werden kann, sondern evtl. abgefragt wird, musst du dort die exakte Bezeichnung eintippen, und zwar mit vorangestelltem SO: (z.B. SO:MeineBestSignApp).

[hannes67]

Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe! Das Aktualisieren der HBCI-Einstellungen hat es gebracht!
Gruß
Hannes