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Hallo
Ich habe eine Amazon Kreditkartenkonto, aber mit einer Spezialität: Ich hatte vorübergehend 2 Kreditkarten.
Das bedeutet, wenn ich mich über die Webseite der Bank oder der App anmelde bekomme ich zuerst eine Auswahl der Kreditkarte und kann dann in Bereich der ausgewählten Karte die Umsätze ansehen.
Jetzt ist es so, das die erste Karte die aktive ist und die zweite die gesperrte.
Die Abfrage der Kontoinformationen über Startmoney 13 SP1 Build 8.0.1.68 Online-Update Stand 1878 , funktioniert.
Ich bekommen aber nur den Saldo, Vormerkungen usw. angezeigt. Bei den Umsätzen sehe ich nur den letzten Umsatz der gesperrten Kreditkarte. Dieser ist aber der ungesperrten Kreditkarte zugeordnet.
Was kann ich tun? Ich habe schon versucht das Konto erneut anzulegen, aber mit identischen Ergebnis. Es scheint so als ob die Umsätze der falsche KK abgerufen werden.


Jürgen Bauer

Hast du, obwohl die KK gesperrt wurde, die gleiche Kartennummer und -daten behalten? Das wäre sicherheitstechnisch aber sehr ungewöhnlich. Bei anderer Kartennummer müsste die Neuanlage eines Kontos gelingen können. Denn SM wüsste ja nichts davon, dass das eine Ersatzkarte ist.

Wenn ich recht informiert bin ist die Amazone- KK eine Karte der LBB. Wenn da eine Ersatzkarte herausgegeben wird, bekommt sie die gleiche Nummer bis auf die letzten zwei Stellen. Die vorletzte wird um 1 hochgezählt und die letzte ist eine Prüfziffer.

Es war eher so, das ich die erste, jetzt noch aktive Kk, zuerst bekommen habe. Diese wurde aber nicht aktiviert. Nach einer Neuanmeldung bekam ich die zweite. Zugangsdaten blieben identisch. Diese wurde dann aktiviert. Jetzt lies sich auch die erste aktivieren. Dann habe ich fie zweite sperren lassen.
Als Kartennummer nutze ich die der ersten für den Zugang.
Das waren beides eigenständige Kk.
Grüße Jürgen

Ich fürchte, da kann dir hier keiner helfen. Du musst das mit der herausgebenden Bank (LBB) ausmachen.

Danke.
Ich glaube nicht das mir die LBB da helfen kann.
Auf der LBB Seite steige ich mit einer Kennung ein und kann dann eine KK auswählen dsnn sehe ich dorgauch alleUmsätze. Meines erachtens wird hier einfach die falsche l, besser die ind liste als letzte stehende, und damit bei mir die gedperrte KK adressiert und deren Umsätze gelesen und der gewünschte, also der ersten zugeordnet.
Ich probiere es mal über den Produktsupport.

Grüße Jürgen