doppeltes Konto löschen
Moderatoren: Star Finanz Support, Star Finanz GmbH, StarMoney Team1
doppeltes Konto löschen
aus der Zeit als ich meine Konten noch mit der HBCI Chipcard verwalten konnte habe ich noch ein Konto in meinem Bestand. Dieses Konto konnte ich, warum auch immer, nicht auf das Verfahren mit chip-TAN QR umstellen. Deshalb habe ich das Konto einfach ein zweites Mal mit dem neuen Verfahren angelegt.
Nun passiert er mir immer wieder einmal, daß ich das Konto im Rundruf mit auswähle, was dann unweigerlich zu einer Fehlermeldung führt.
Meine Frage:
Wenn ich nun dieses nicht mehr zu nutzende Konto lösche, werden dann auch alle Daten zu dem neu angelegten Konto gelöscht, da es sich ja um die selbe Kontonummer handelt?
-
- Beiträge: 4274
- Registriert: Sa., 27. Mär 2004 10:33
- Wohnort: Nu mal nicht auf'm Kutter, sondern ...
Re: doppeltes Konto löschen
Die Sicherung dauert etwas (da ist Geduld gefragt - kann 4-5 Minuten dauern) - kann dann aber bei Misslingen der Löschung schnell wieder eingespielt werden.
Die nächste Möglichkeit wäre, das Konto über >"Konten" - "Kontodetails" - (Button) "Konto schließen"< offline zu stellen. Dann ist es noch lesbar, wird aber nicht mehr weiter einbezogen in Umsatzabfragen etc.
Kuddel
---
Je weniger du auf negative Menschen reagierst, desto friedlicher wird dein Leben werden.
Übrigens:
Grundprinzip der StarMoney Community: Kunden helfen Kunden!
Fragen an SM direkt: https://www.starmoney.de/kontakt/anregungen
Re: doppeltes Konto löschen
Damit kann ich fürs erste gut auskommen. Wenn ich mal etwas mehr Zeit über habe, beschäftige ich mich auch noch mit der gesamten Sicherung und dann das Konto löschen.
Vielen Dank für den Hinweis
Beste Grüße
Wuildara
Re: doppeltes Konto löschen
Ich werde mir aber auch noch einmal die Zeit nehmen und nach einer "Komplettsicherung" das Konto löschen.
Vielen Dank für die Hinweise
Beste Grüße
Wuildara