Gelöst: Absturz während des Kategorien-Exports

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kuddel
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Gelöst: Absturz während des Kategorien-Exports

Beitrag von kuddel »

Nachstellbar auf zwei Geräten (gleicher Datenbestand) stürzt bei mir Starmoney Deluxe 13 während des Exports der Kategorien ab, schließt sich also von selber.
Kann das jemand bei seiner Installation ebenfalls bestätigen?
E-Mail an quality-feedback@starfinanz.de ist raus.
Zuletzt geändert von kuddel am Di., 07. Sep 2021 09:21, insgesamt 1-mal geändert.
Beste Grüße
Kuddel
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ebi_f
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Re: Absturz während des Kategorien-Exports

Beitrag von ebi_f »

In SM13 Basic kann ich ohne Probleme die Kategorien exportieren, in allen angebotenen Dateiformaten.
Dieter1
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Re: Absturz während des Kategorien-Exports

Beitrag von Dieter1 »

SM 13 Deluxe
Export ohne Probleme
Viele Grüße Dieter
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info
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Re: Absturz während des Kategorien-Exports

Beitrag von info »

kuddel hat geschrieben: So., 15. Aug 2021 12:43gleicher Datenbestand
liegt es evtl. mit der Datenbank zusammen?
kuddel
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Re: Absturz während des Kategorien-Exports

Beitrag von kuddel »

Danke erstmal für eure Rückmeldungen. Das bestätigt dann wohl leider @infos und meine Vermutung eines Defekts der Datenbank.
So lohnt sich's, da mal rumzuprobieren. Ich werde berichten.
Beste Grüße
Kuddel
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kuddel
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Re: Absturz während des Kategorien-Exports

Beitrag von kuddel »

Zur Info:
Ich habe aus einer 1:1-Kopie meiner Datenbank häppchenweise alle Kategorien gelöscht. Immer noch tritt der Absturz auf.
Da in einer neuen und fast leeren Datenbank der Fehler ausbleibt, werde ich nun bei SM um eine Reparatur der Datenbank bitten.
Beste Grüße
Kuddel
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kuddel
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Re: Absturz während des Kategorien-Exports

Beitrag von kuddel »

So, zum Abschluss der neueste Sachstand:

Nach probeweiser Einspielung einer alten Sicherung konnte ich eingrenzen, dass der Fehler wohl im Frühjahr 2021 entstand. Ob's mit dem damaligen Zusammentreffen von alter und großer Datenbank, Kategorienumstellung und Update zusammenhing? Keine Erkenntnis. Vielleicht war's auch ein Absturz beim Synchronisieren...

Nach Meldung an den Support hat dieser im technischen Backoffice die Datenbank nun jedenfalls repariert und alles funktioniert wieder.

Ob das die Mitbewerbenden auch so kurz und schmerzlos anbieten, das möchte ich arg bezweifeln.
Auf jeden Fall einen ganz großen Dank an den Support!
Beste Grüße
Kuddel
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