Die StarMoney Community

Hallo,
ich habe Probleme bei der Synchronisierung. (Kategoriensynchronisation) Ich bekomme immer wieder die im Betreff angeführte Meldung.
Als weiteres wird immer wieder die StarMoney Cloud genannt.
Und: Der Servername oder die Serveradresse konnte nicht verarbeitet werden.
Bei der Version 12 hatte ich diese Probleme nicht.
Wie kann ich das abstellen?
Für die entsprechende Hilfe wäre ich dankbar.
Grüßle

Ich kann das Sync-Problem bestätigen. Werde es gleich mal melden.

Scheint wieder zu laufen ...

kuddel hat geschrieben: ↑Mi., 31. Mär 2021 17:18 Scheint wieder zu laufen ...

Ja, läuft wieder....Danke

Hallo,

ich habe Starmoney vor 3 Tagen installiert und bekomme diese Meldung
nicht immer, aber ab und zu, wenn ich mich ab- oder anmelde.

Gibt es eine Lösung?

Hallo!
Die Synchronisation kann ja nur im Rahmen der Flat-Abo-Lizenz genutzt werden. Welches Lizenz-Modul nutzt du denn?

Ich nutze die Flat....

Es gibt mehrere Möglichkeiten:
1.) Deine Internetverbindung ist zu langsam (Up- und/oder Download)
2.) es funkt ein Antiviren-Programm oder eine Firewall dazwischen (welche benutzt du denn?)
3.) Deaktiviere und lösche mal alle Synchronisierungsdaten (im Programm und im Kundenportal (Webseite von Starmoney oben rechts "Login", Reiter "Synchronisation").
Dann warte mal einen halben Tag ab und reinitialisiere die Synchronisation im Programm.

Ok! Vielen Dank! Mache ich.
Schöne Grüße
Gabi