Es gibt keinen Installationssupport mehr?

[Lars_]

Hallo, ich habe gerade bei der Hotline angerufen, da bei einer Installation von StarMoney Business eine Kleinigkeit schief gelaufen ist. Die Dame teilte mir mit das es keinerlei Unterstützung mehr bei Installation gibt.
Ist das richtig?`
Gruß Lars

[moneymaus]

Hallo,

das kommt wohl drauf an, wo du genau angerufen hast. Gibt ja unterschiedliche Hotlines.

Gruß Manuela

[Lars_]

Hallo Manuela,

danke für deine Antwort.
Welche Telefonnummer wäre es dann?
Ich bin über Hilfe und Support gegangen und habe nach Eingabe der Lizenz diese Telefonnummer angezeigt bekommen.
Nach Anruf auf dieser Nummer habe ich dann die Aussage bekommen. Es gab auch keinerlei Hinweis das es eine andere Nummer gibt.

Viele Grüße

[info]

es kommt drauf an, über welchen Kanal das Produkt erworben wurde.

aber das ist doch auch 2rangig, vielleicht können wir dir hier auch helfen.
schildere doch einfach mal dein Problem, denn andere User haben es ja auch hinbekommen