DKB Depot erstellen
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DKB Depot erstellen
Bei Pin/Tan Auswahl habe ich keine Auswahl für "TAN Medium"
Eine Anfrage bei der DKB half mir nicht weiter.
Ich wäre für jeden Hinweis dankbar.
Re: DKB Depot erstellen
Mit PIN/TAN gibt es bei der DKB 2 Möglichkeiten: TAN2go und chipTAN. Und dafür gibt es jeweils einen eigenen Anmeldenamen.
Funktioniert der Zugang über die Webseite und ist das Sicherheitsmedium fertig eingerichtet? Konnte das zum Depot gehörige Verrechnungskonto in SM eingerichtet werden?
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Re: DKB Depot erstellen
Hatte das vor längerer Zeit schon mal versucht und bin gescheitert.
Habe aber jetzt zum Jahreswechsel nochmal einen Versuch unternommen.
Ich hab es dann von einer anderen Stelle aus gestartet:
In der Kontenliste das DKB-Girokonto markieren und rechts klicken. Neues Konto wählen.
BLZ 12030000 eintragen und weiter klicken
Als Sicherheitsmedium PIN/TAN wählen
Anmeldedaten: Kontonummer
Mit weiter zum nächsten Schritt.
Starmoney möchte jetzt Kontodaten abholen.
Die "Nachfrage": PIN normale Anmeldung im DKB-Internetbanking (ihre Pin/Onlinepasswort) und TAN-Medium funktioniert nicht. Man hat ja kein Medium oder irgendwas. Die Tan2Go-App weist leider auch keine TAN aus.
Ich hab das hier abgebrochen.
Im letzten Schritt der Einrichtung hab ich dann Kontoart Depot, Name und Kontonummer eingetragen
Irgendwann hab ich es dann auch geschafft, das als Medium iPhone (push/TAN) angeboten wurde.
Denke, dass das mit dem Kontorundruf dann erfolgt ist.
Erst einmal sollten Sie prüfen, ob in den Kontodetails bei HBCI mit PIN/TAN das TAN-Verfahren richtig gewählt ist. Da muss statt des Einschrittverfahrens (999) ja Tan2Go (921) stehen. Sobald die Verbindungseinstellungen mal abgeglichen wurden und dort das korrekte Verfahren aufgerufen werden kann, sollte auch die Kommunikation mit der Bank gehen.
Re: DKB Depot erstellen
SM gibt diverse Fehlermeldungen wie "Ihr Kreditinstitut hat das TAN-Verfahren für Ihre Konten umgestellt, daher wurden Ihre aktuellen Aufträge nicht von StarMoney versendet. StarMoney wird für Sie die notwendigen Umstellungen in der Software vornehmen. Bitte beachten Sie bei der Eingabe der TANs für Ihre Aufträge die Hinweise Ihres Instituts und senden Sie die Aufträge noch einmal."
oder auch "Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: xxxxx BLZ: 12030000) Die Nachricht enthält Fehler.
Dialog abgebrochen. Initialisierung fehlgeschlagen, Auftrag nicht bearbeitet. Zugelassene Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer. (900) PIN/TAN Prüfung fehlgeschlagen. Ihr Zugang ist gesperrt - Bitte informieren Sie Ihren Berater. (MBV07390100142)
So komme ich nicht weiter. Wo erhalte ich eine vernünftige Anleitung für die Depoteinrichtung?
Re: DKB Depot erstellen
Ich habe zwar kein DKB Konto/Depot, aber ein paar Punkte sind mir in deiner Beschreibung unklar.
Wo hast du die Kontoart ausgewählt? Gleich im ersten Schritt über "Andere Kontoart" -> Depot? (Falls es das da gibt, habe die Software gerade nicht laufen.) Geh doch einfach mal über "Online-Konto einrichten".
Wie von @ebi_f erwähnt, ist der Anmeldename abhängig vom verwendeten Sicherheitsmedium (TAN2go vs. chipTAN). Und wenn ich mich nicht täusche, kommt da nicht an die Kontonummer noch ein "_p" (für TAN2go) oder "_c" (für chipTAN)"? Hast du das berücksichtigt?
Und da du das Giro erwähnst, hast du da auch eins? Und ist dein Anmeldename dann trotzdem auf Basis der Depot-Nummer?
Dann verstehe ich erst recht nicht, warum du als Anmeldename die Kontonummer des Depots nutzt. Oder kannst du dich mit der Kombination (Depot-Nr. + Giro-PIN) auch ins Online-Banking einloggen?
Also wenn ich mit meiner Vermutung des nicht korrekten Anmeldenamens richtig liege, bzw der falschen Zusammensetzung von Anmeldename + PIN, was bringt dir dann eine "vernünftige" Anleitung? Denn so schwierig und kompliziert ist der Einrichtungs-Prozess doch nun wirklich nicht.
Re: DKB Depot erstellen
Da liegt schon der erste Fehler. Du musst hier das von dir benutzte TAN-Verfahren einstellen. Also entweder TAN2go oder chipTAN. Das hatte übrigens auch @predatorjr am Ende seines Posts geschrieben, wonach du dich angeblich gerichtet hast. Einstellen kannst du das beim Konto auf dem Reiter "HBCI mit PIN/TAN". Falls dort noch nicht auswählbar, über den Button "Aktualisieren" die Sicherheitsmedien aktualisieren.