Die StarMoney Community

Hallo Leute,

ich versuche seit drei Tagen meine HVB-Konten in Starmoney 12 Deluxe mobil zu importieren. Leider funktioniert NICHTS! Egal was ich mache, nach welcher Anleitung ich gehe, am Ende kann das Programm nicht mit der Bank kommunizieren!
Fehlermeldung:


KONTODATEN ABHOLEN

Teilweise fehlerhaft.
Unbekanntes Kreditinstitut.
Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI - BLZ: 80020087)
Abholen der Bankparameterdaten fehlgeschlagen (HISHV fehlend)


Wer kann mir dazu etwas sagen oder weiterhelfen?
Dankeschön, der Granatel

unbekanntes Kreditinsitut ist ja eigentlich eine deutliche Aussage des Problems, dh. die BLZ/BIC stimmt nicht, was bei div. Banken vorkommt, da durch Fusionen usw. diese unterschiedlich sind.

hier hilft dass bspw. die Foren-Suchfunktion, die einen auf den richtigen Weg zurück führt
bspw.: viewtopic.php?f=174&t=40495&p=164168

Tja, leider habe ich das alles schon versucht, auch die Haupt-BLZ der DFÜ aber da lässt sich leider keine Kontonummer zu eingeben also- NIX!!

Und das Beste ist ja: Die HVB preist StarMoney selbst an und StarMoney sagt zur (normalen) BLZ: bekannt, geht.

dann wende dich mal an die Hotline: https://www.starmoney.de/support-kontak ... t_pruefung
bzw. mit StarmoneyID: https://www.starmoney.de/legacy-content ... denbereich

info hat geschrieben:dann wende dich mal an die Hotline:

Schon geschehen. Die gaben mir den Tip, 1. einen Muster-Benutzer anzulegen, 2. das Ganze neu zu versuchen und 3. die Protokolldateien ihnen zu schicken.
1 und 2 habe ich gemacht, mit dem selben negativen Ergebnis und jetzt folgt 3. in der Hoffnung, dass daraus eine Lösung erwächst.
Wenn nicht - Test nicht bestanden, es gibt ja noch andere Produkte dieser Art auf dem Markt.

Danke für die Hinweise.

Gruß vom Granatel.

Hallo,

verstehe gerade nicht wie das mit der Kontonummer gemeint ist... Die bekommst du ja erst wenn deine Bank deine Datei erkannt und freigeschaltet hat.

Also:

1. Kontoeinrichtung über die 70020270, dabei kannst du deine Benutzerkennung angeben, mit einem minimal 8stelligen Passwort sichern und diesen Datensatz an die Bank schicken
2. Du bekommst einen eigenen Ini Brief angezeigt, den musst du unterschreiben und zu Bank bringen oder die Bank hat auf der Webseite die Möglichkeit dass du den eingereichten Zugang dort selbst freigeben kannst
3.ist der Zugang dann bankseitig freigegeben, führst du die Kontoeinrichtung über die BLZ und die erstellte Datei nochmal durch und bekommst deine Konten zurück gemeldet.

Gruß Manuela

moneymaus hat geschrieben:Hallo,

verstehe gerade nicht wie das mit der Kontonummer gemeint ist... Die bekommst du ja erst wenn deine Bank deine Datei erkannt und freigeschaltet hat.

Also:

1. Kontoeinrichtung über die 70020270, dabei kannst du deine Benutzerkennung angeben, mit einem minimal 8stelligen Passwort sichern und diesen Datensatz an die Bank schicken
2. Du bekommst einen eigenen Ini Brief angezeigt, den musst du unterschreiben und zu Bank bringen oder die Bank hat auf der Webseite die Möglichkeit dass du den eingereichten Zugang dort selbst freigeben kannst
3.ist der Zugang dann bankseitig freigegeben, führst du die Kontoeinrichtung über die BLZ und die erstellte Datei nochmal durch und bekommst deine Konten zurück gemeldet.

Gruß Manuela

Oho, das höre ich zum ersten Mal. Ich richte also ein völlig neues HBCI für StarMoney ein?
Im Augenblick benutze ich das eFin der HVB und dafür habe ich ja alles am Laufen. Ich dachte ich könne DIESE Daten einfach übernehmen. Scheint, laut deiner Antwort, aber nicht so zu sein. Neuer INI-Brief heißt aber auch, das alte funzt nicht mehr, oder?

Danke für deine Antwort.
Gruß vom Granatel

bitte keine Vollzitate, wir sehen doch was darüber steht

Granatel hat geschrieben:Im Augenblick benutze ich das eFin der HVB

siehe auch: viewtopic.php?f=179&t=40392