Die StarMoney Community

Hallo zusammen,

schein bar legt Starmoney (z.B. bei Sparkassenkonten) aus unerfindlichem Grund neue
"StarMoney autom. Ausgleich Fehlende Online-Umsätze" Buchungen an.
Hier wird z.B. der aktuelle Saldo des Dispos zu NULL ausgeglichen.

Die Buchungen und Salden vor der Ausgleichsbuchungen sind korrekt, aber nach der Ausgleichsbuchung
ist der Saldo des Kontos 0 Euro. Teilweise werden die Ausgleichbuchungen auch zum Eurobetrag aber mit der Währung DE ausgebucht !

Wie kann man das abstellen?

Viele Grüße und Danke für die Hilfe.
Norman

dernorman hat geschrieben:schein bar legt Starmoney (z.B. bei Sparkassenkonten) aus unerfindlichem Grund neue
"StarMoney autom. Ausgleich Fehlende Online-Umsätze" Buchungen an.

Hallo!
Nein, es gibt eine Begründung für diese automatischen Ausgleichsbuchungen.

Anscheinend gibt es da ein paar Probleme durch die PSD2-Umstellung bei der Spk.? Schau auch mal hier StarMoney automatischer Konto-Ausgleich
Setz mal ein "Abholen ab" Datum, hat im anderenBeitrag auch geholfen.

Habe ich gemacht. Ein neues Abholdatum hilft auch nicht.
Ameno

Dann musst Du mal mit den Online-/Homebanking-Experten Deiner Bank sprechen. Denn wie Du in den verlinkten Beiträgen gefunden haben solltest, führt SM intern eine Gegenrechnung zu den übertragenen Daten durch.
Wenn also alle Umsätze da sind, und zusätzlich die Ausgleichsbuchungen, dann liefert die Bank da irgendwo falsche (Zwischen-) Werte.

Bei welchen Konten welcher Banken oder Sparkassen genau?
Und tritt das mehrfach über Wochen verteilt oder nur einmalig pro Bank/SPK auf?

Kuddel

audiolet hat geschrieben:Dann musst Du mal mit den Online-/Homebanking-Experten Deiner Bank sprechen.

Was nichts bringen wird. Die Werte werden vom Rechenzentrum geliefert, und daran kann die einzelne Bank/Sparkasse rein gar nichts ändern. Die Wahrscheinlichkeit, dass da ein "Fehler im Banksystem" liegt, geht gegen Null (außer wir sprechen von der Apo-Bank, da wundert mich nichts mehr)... die bisherige Erfahrung hat mir persönlich jedenfalls gezeigt das StarMoney da oft "bockt", und nach einer Neuanlage des Kontos geht es wundersamerweise wieder perfekt.

kuddel hat geschrieben:Bei welchen Konten welcher Banken oder Sparkassen genau?

diese Fakten fehlen nicht nur hier, sondern auch im crossposting: viewtopic.php?f=195&t=43515
warum kann man bei Problemen nicht einfach soviel Eckdaten liefern wie nötig, dies erspart Rückfragen.
a.) welche Bank
b.) wurde eine Reparatur von SM vorgenommen (nein keine Neuinstallation vornehmen - Suchfunktion verwenden)
c.) ist Drittsoftware im Bereich security drauf, sprich Antivirensoftware usw.
d.) welche Windows-Version/Build ist im Einsatz (Windowsbefehl: winver)
dies ist notwendig, wenn sich eine Software (beim Anfrage anscheinend Abruf-Datum) nicht verhält wie sie sollte = weil dann ist ja was defekt bzw. wird blockiert

Des Weiteren warum gleich ein crossposting? (bitte nach einer Anfrage erstmal abwarten ob Reaktion kommt)

Witzigerweise habe ich den Effekt heute auch (bei der Targobank in meinem Fall).

Und ich dachte, dass nach dem Abholen einmalig eine solche Ausgleichsbuchung erstellt wird, falls SM Deltas feststellt. Ich habe aber nun folgenden Effekt:
Vor ca. 2 Wochen das letzte Mal eine Kontoaktualisierung durchgeführt. Heute erneut durchgeführt, und dabei erscheinen dann 10 (!) Buchungen mit "autom. Ausgleich", alle mit unterschiedlichen Zeitpunkten und Geldbeträgen.

Da scheint mir irgendwas kaputt...

Selbiges hier seit letzer Woche. Starmoney 12 Deluxe / Targobank. Die durch Starmoney ausgelösten Fehlbuchungen (=automatische Ausgleiche) entbehren jegliche Logik und lassen sich nicht entfernen.

Mittlerweise hat sich das Problem wieder gelöst. Ich habe heute in den Kontodetails das Datum "Abholen ab" auf den 1.6.2020 gesetzt (erst ab dann traten diese Geisterbuchungen auf) und noch mal aktualisiert, und danach waren die Geisterbuchungen wieder verschwunden und es sah alles ok aus.
Wer auch immer sich da verschluckt hat...

Schöne Grüße,
Thorsten