Die StarMoney Community

@nenni
booten = PC mal neu starten

Es ist Win 10 /2004 / 19041.1052.

hm die Basis ist zwar 1 Jahr alt (April 2020), müsste aber trotzdem funktionieren.

mal schauen ob in Windows direkt ein optionales Update vorliegt.
über "alle Einstellungen" - Update&Sicherheit - Updatesuche manuell durchführen
ODER
hier gibt es ein Tool von Microsoft, dass man das neuste Windows bekommt
https://www.microsoft.com/de-de/softwar ... /windows10


und bei Verwendung von Chipkarten-Setup steht garkeiner drin oder sind es mehrere und du hast nicht nach unten gescrollt?
weil das sollte erstmal funktionieren.
kann deine Sparkasse mal per Fernwartung auf deinen PC? bitte dort mal anfragen

Auf jeden Fall Danke schon mal dafür, daß sich jemand meines Problemes annimmt .

dafür ist das Forum ja da
... und vielleicht haben die anderen Mitstreiter noch Ideen

Vergessen: Ich habe leider kein Smartphone.

okay, kein Problem

Nein, da erscheint keine Liste. Nach OK kommt sofort die Meldung, daß kein Leser da ist.
Damit ich nichts übersehe, was an mir liegen könnte, mach ich noch mal einen kompletten Durchlauf nach Starmoney-Anleitung mit vorhandener Pin, neuerzeugter Pin usw.
Vielleicht hab ich da ja doch ne Kleinigkeit übersehen.
Kaputtmachen kann ich da ja nix.

Eigentlich ist Windows so eingestellt, daß Updates automatisch geladen werden.
Hab jetzt nach Updates separat suchen lassen. Die sind auch geladen, dann erforderlicher Neustart.
Leser wird unter Starmoney immer noch nicht gefunden.

Dann will ich mit dem erneuten Starmonney-Überredungsversuch mal neu anfangen.

Mir ist grad noch was zu meinem Problem eingefallen:
Als ich den Leser zusammen mit dem Bankmann benutzt hab - auch weil ich ne Pin verhunzt hatte - haben wir über das Sparkassen-Banking die Tan-Generierung manuell gemacht, weil das über USB in deren Programm nicht geht, nur mit nem QR-Gerät.

Kann das sein, daß mein USB-Leser defekt ist?
Der ist auch beim Sparkassen-Shop, wo ich ihn gekauft hatte, nicht mehr aufgeführt.

hatte ich ja oben geschrieben
weil bei dem Gerät kann man nicht viel falsch machen

Garantie dürfte doch noch vorhanden sein bzw bei der SPK testen
auch der Sparkassen Shop steht zur Verfügung als Verkäufer
bzw Reiner SCT als Hersteller

Das beruhigt mich ja jetzt etwas, daß auch jemand anders den Verdacht hat.
Der ganze Frust vielleicht umsonst.
Hab den Sparkassenshop, wo ichs gekauft hatte, schon angeschrieben.

Hallo!
Dann will ich auch mal was versuchen.

Frage (eher rhetorisch) an die anderen "Power-User" hier: Das Chipkartenleser-Setup, ist das nicht nur relevant für die Nutzung von HBCI-Chipkarten? Das würde dann ja auch erklären, warum @nenni dort den Leser nicht findet.

@nenni: Laut Bedienungsanleitung Punkt 4.1 soll bei korrekter Installation die grüne LED am Leser leuchten, wenn man eine Karte einsteckt: tut sie das?
Falls nicht, ist vermutlich der generische CCID-Treiber nicht korrekt installiert. Dann solltest du mal über die Systemsteuerung in den Geräte-Manager schauen, ob dort ein Problem gemeldet ist.

Und der genutzte USB-Anschluß, ist der direkt am Rechner, oder über einen USB-Hub?
Falls USB-Hub, ein aktiver (eigene Stromversorgung) oder ein passiver?
Ist es ein moderner USB 3-Anschluß, oder ein älterer USB 2?

nenni hat geschrieben: ↑Di., 06. Jul 2021 18:32Kann das sein, daß mein USB-Leser defekt ist?

Kann natürlich nicht ausgeschlossen werden. Wobei die manuelle TAN-Generierung ja funktioniert hatte. Also wenn, dann wird das ein Fehler in der USB-Kommunikation sein.

Ach, und noch 'ne Frage: Nutzt du Sicherheitssoftware (Antivirus, Firewall) von einem Drittanbieter, oder den Windows-eigene Defender? Drittanbieter-Software kann hier evtl. auch was blockieren, vielleicht ja schon die Installation des CCID-Treibers.

Wieder ein Weg .
Nein, die grüne LEDe leuchtet nicht, wenn ich eine Karte einstecke - was mich schon gewundert hat.
Werde morgen mal wegen dem Win-Treiber gucken, heute ist nur noch beschränkte Aufnahmefähigkeit vorhanden.
Ich habe sowohl den vorderen USB-Anschluß (wo ich immer den SD-Kartenleser einstecke) als auch einen von den hinteren versucht - wobei ich jetzt nicht weiß, welcher da n 3er ist (es soll einer dasein) -, das Ergebnis war immer das gleiche: Keine Erkennung.
Ist nicht an nen Hub.
Und es sindt nur die Windows-eigenen Sicherheiten aktiv.

nenni hat geschrieben: ↑Di., 06. Jul 2021 20:58wobei ich jetzt nicht weiß, welcher da n 3er ist (es soll einer dasein)

Die sollten üblicherweise dann eine blaue "Zunge" haben.

Wenn das der richtige ist:
Microsoft Usb-ccid-Smartcard-Leser (WUDF).

Wenn ich den anklicke, wird mitgeteilt, daß der einwandfrei arbeitet.
Bei Treiber aktualisieren wird mitgeteilt, daß das schon der beste und aktuellste ist.

Nachtrag: Hab zwei blaue Zungen gefunden und einen benutzt - auch nix.

Das mit dem Leser sollte dann so passen. Wichtig ist, dass da nicht evtl. irgend ein "unbekanntes" Gerät oder so gemeldet ist.

Beim USB-Anschluss, der Leser benötigt ja keine großen Datenmengen, und ein USB 3 Anschluß könnte da eher Probleme bereiten. Ich meine, es gab vor längerem mal eine Meldung dazu im Zusammenhang mit nem HBCI-Kartenleser. Aber wenn du zuvor schon USB 2 Anschlüsse genutzt hattest, kann es daran nicht liegen.

Hast du die Möglichkeit, den Leser an einem anderen Rechner zu testen? Also anschließen und wenn Einrichtung als abgeschlossen gemeldet wird, eine Karte einstecken. Und schauen, ob doe grüne LED dann leuchtet.

Mehr fällt mir jetzt erstmal nicht ein.

Werd ich morgen mal bei nem Bekannten probieren.
Ich werd jedenfalls morgen noch mal die ganze Einrichtungszeremonie komplett durchspielen.
Wenn dann das immer noch nicht funktioniert, warte ich auf Nachricht vom Sparkassenshop und tausch evtl. auf QR um.
Was ich merkwürdig finde: Im Sparkassenshop ist der tanJacK USB verschwunden - nur noch die anderen erhältlich.

Auf der ReinerSCT Seite wird er ja auch nicht mehr bei den aktuellen TAN-Generatoren aufgeführt. Finde ich aber nicht merkwürdig. Die Entwicklung schreitet stetig voran, und irgendwann werden die älteren Geräte halt eingestellt. Und du hast bei der Sparkasse dann vermutlich einen der letzten "Restbestände" erhalte; wobei das jetzt nicht negativ gemeint ist.

Und ich Armer muß jetzt darunter leiden .
N büschen Humor ist noch vorhanden.
Mal sehen, was morgen oder jetzt vielmehr heute vormittag läuft.

... oder halt mal Reiner SCT - https://www.reiner-sct.com/kontakt/kontaktformular.html
______________
Kauf ja: https://shop.reiner-sct.com/tan-generat ... k-photo-qr (SPK + VR)
Kauf nein: https://shop.reiner-sct.com/tan-generat ... tanjack-qr (SPK)

Das werd ich auch noch mal versuchen, bevor ich alles hinschmeisse.

Aber wegen deinem Hinweis: Warum nicht den tanJack QR - sondern den mit photo?
Wenn das in Zusammenhang mit nem Smartphone ist - ich hab keins.