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Re: Update lässt sich nicht installieren

Verfasst: Fr., 03. Mai 2019 20:44
von audiolet
Ich glaube, ich muss dann auch aufgeben.
Aber einen letzten "Versuch" will ich nochmal starten: versuchs doch mal, eine der Banken-Editionen (z.B. aus dem Sparkassen-Shop) zu installieren. Die Inst.-Dateien aus den anderen Quellen (chip, etc.) werden sich ja vermutlich nicht von der hier angebotenen Version unterscheiden. Die Bank-Editionen evtl. schon, allein schon um das farbliche Branding umzusetzten.

Re: Update lässt sich nicht installieren

Verfasst: Sa., 04. Mai 2019 10:07
von J.Eschemann
Hallo audiolet,

hat leider auch nicht geholfen. Ich habe es mit der Volksbank- und der Sparkassenversion versucht, hat mich aber auch nicht gewundert, weil die Downloads exakt gleich groß sind. Einen Versuch war´s aber tzrotzdem wert.

Re: Update lässt sich nicht installieren

Verfasst: Sa., 04. Mai 2019 12:18
von audiolet
Dann muss auf Deinem Rechner wohl doch noch irgend etwas installiert, oder irgend eine Einstellung gesetzt sein, was das Ausführen der Inst.-Datei blockiert. Aber ich bin dann leider auch erstmal raus. Sorry :(

Re: Update lässt sich nicht installieren

Verfasst: Do., 16. Mai 2019 09:37
von MaxSt.
Hallo,

hilft das wahrscheinlich - einen neuen User mit Admin Rechten anlegen, einloggen, installieren, ausloggen, mit eigenen Account einloggen, den neuen User löschen. Money wird für alle User installiert.
viewtopic.php?f=194&t=40796&start=30#p167199

Re: Update lässt sich nicht installieren

Verfasst: So., 09. Jun 2019 21:08
von IngoD
Ich habe das Problem auch seit geraumen Wochen. Selbst der Starmoneysupport konnte mir nur indirekt weiterhelfen. Es scheint ein Problem mit einer nicht erfolgreichen Installation über MSI zusammenzuhängen.
Nur wenn die fehlgeschlagene Installation repariert bzw. zurückgefahren wird, ist der MSI wieder in der Lage, Installationen durchzuführen.

Selbst ein Wiederauffrischen (keine Neuinstallation) des Windows 10 Build 1809 sowie ein Upgrade auf 1903 führten zu keiner Besserung. Sollte ich einen anderen Weg außer einer Neuinstallation des Betriebssystems finden, so lasse ich es euch wissen.

Re: Update lässt sich nicht installieren

Verfasst: Fr., 14. Jun 2019 19:23
von moneymaus
Hallo,

ich hab vor kurzem einen solchen Rechner gesehen, zu erkennen war dass der Installer gar nicht erst gestartet wird...

Geholfen hat:
- in der Benutzersteuerung einen neuen Benutzer anzulegen
- dieses Benutzerkonto in ein Administratorkonto zu ändern
- über abmelden vom eigenen Benutzer abmelden
- den neuen Admin Benutzer anmelden
- Installationsdatei laden und installieren
- wieder vom Benutzer abmelden
- mit dem eigenen Benutzer wieder anmelden
- Starmoney neu starten

Wichtig ist einen neuen Administrator anzulegen.

Gruß Manuela