Die StarMoney Community

Vielen Dank für den Hinweis @ Manuela

Offenbar ist da doch irgendwas nicht in Ordnung mit Starmoney

Ich bezweifle allerdings, dass dadurch der Fehler dauerhaft weg ist. Dadurch wird wohl nur bis zum aktuellen Softwarestand hochgepatcht und beim nächsten Download eines Updates wird der Fehler wieder kommen, solange er nicht behoben wurde in einem dieser Updates.

Ich hoffe das erfährt man dann auf dem Link auch, wenn das Problem beseitigt wurde.

Zurzeit sind wir noch in der Analyse der Ursachen für diese Verbindungsabbrüche. Bis dahin gehen Sie bitte zur Behebung der Schwierigkeit wie folgt vor:

@ Manuela: Wann ist denn diese Analyse abgeschlossen? Weißt du da genaueres dazu? Der Fehler liegt ja doch schon seit längerem an.

Hallo,

ich kenne derzeit auch nur die "manuelle Downloadmöglichkeit" der Updatedateien als Workaround/Lösungsmöglichkeit, wenn es direkt über die Software zum Download-Abbruch kommt.

https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articles/360016503640

Gruß
Manuela

Dieser Updatefehler in Starmoney 12 Basic besteht in meinem Fall nun seit mehr als drei Monaten. Mir ist überhaupt nicht klar, wie es ernsthaft so lange dauern kann, diesen Fehler zu beheben.

An meinem Rechner liegt es definitiv nicht, der läuft stabil auf WIN10 und ist auf dem aktuellsten Stand.

Stattdessen wird unter „https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... Business-9“ auf ein manuelles Update verwiesen.

Und als das nicht schon ärgerlich genug wäre, liest man dort den Hinweis:
„Bitte die dort angezeigten Dateien nach dem Download nicht löschen, so dass auch andere Anwender Zugriff auf die Dateien haben.“

Wenn man Pech - in meinem Fall ist das jetzt schon mehrfach passiert - hat ein anderer User diesen Hinweis wohl nicht beachtet und der Download-Ordner ist leer.

Wie kann es sein, dass ein User einen Downloadordner leeren kann, wie kann es sein, dass dieser Fehler immer noch nicht behoben ist.

Ich bin mir nicht sicher, ob dieses Forum hier der richtige Ansprechpartner ist, jedoch weiß ich im Moment auch nicht, an wen man sich wenden könnte.

Soviel Dilettantismus wie in diesem Fall ist mir jedenfalls bei einer renomierten Software noch nicht untergekommen.

Ist mir gerade ebenso ergangen.
Vor so viel Unfähigkeit ist man sprachlos.

Der download-Ordner ist leer.
Wenn in einem Unternehmen so mit Datensicherheit umgegangen wird, kann der EDV-Leiter seinen Hut nehmen.

Unfassbar...

Die Datei ist wieder da

Neuer Download-Link ist da.
Das Löschen der Download-Datei durch die Anwender ist jetzt nicht mehr möglich.

https://cdn.starfinanz.de/fileadmin/Sup ... herung.zip

Es wird ja immer besser Jetzt bricht der Download von dem neuen Link sogar sporadisch und nicht nachvollziehbar ab

Also hier ist auf jeden Fall was im Eimer

Wahrscheinlich das gemeinsame "Samstag-Vormittag-Download-Vorhaben".
Bei mir hat's gerade wunderbar geklappt!

Scheinbar passiert bei dem Problem hier garnichts mehr?!

Wieso äußert sich niemand von Starmoney direkt?

Need_Help hat geschrieben: ↑Mo., 30. Nov 2020 11:12 Wieso äußert sich niemand von Starmoney direkt?

Im Beitrag direkt über Deinem steht wunderbar deutlich:

Übrigens:
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