Die StarMoney Community

Hallo,
es passiert immer wieder, dass sich Starmoney 12 bei der Kontoauszugsabfrage bei Ing-Diba aufhängt.
Der blaue Fortschrittsbalken läuft bis auf etwa 70% und bleibt dann stehen und es passiert nichts mehr.

Wenn ich denn den Button "Trennen" benutze, werde ich gefragt, ob ich direkt trennen will. Das bestätige ich mit Ja und anschließend, rührt sich nichts. Ich bin wieder im Bild mit dem Fortschrittsbalken ohne jede weitere Reaktion.

Ich komme da nur raus, indem ich Starmoney dann jese Mal mit dem Taskmanager abschieße.
Was läuft hier falsch?

Viele Grüße
stormlight

stormlight hat geschrieben:es passiert immer wieder, ... bei der Kontoauszugsabfrage bei Ing-Diba aufhängt.
[...]
Was läuft hier falsch?

Hallo!
Gegenfrage: Hast Du Drittanbieter-Schutzsoftware (Antivirus, Firewall) installiert? Und wenn ja, welche?
Da das Abholen per Screenscraping erfolgt, könnte es sein, dass die dann da "reingrätscht".

Vorschlag: Drittanbieter-Schutzsoftware deinstallieren, Windows richtig neustarten, Reparaturinstallation von SM durchführen, und dann nochmal testen.

des weiteren drauf achten, dass das letzte Update eingespielt ist, also Programm starten > Update > Prog. neu starten
es gab innerhalb 2-3 Tage div. Updates - viewtopic.php?f=99&t=43339

Hallo,
natürlich sind Schutzsysteme auf meinem Rechner aktiv, wenn ich im Internet unterwegs bin: GDATA Total Security und Sphinx Firewall Control.
Bei Updates starte ich immer Starmoney neu und versuche es dann nochmals.
Ich habe mich daran gewöhnt, dass Kontoabfragen schon mal ein paar Tage nicht funktionieren, bis das passende Update ankommt. Das ist speziell bei Ing-Diba durchaus normal.

Was meiner Ansicht nach allerdings nicht geht: Wenn ich Starmoney sage, die Verbindung soll getrennt werden, das muss Starmoney das auch ohne wenn und aber machen. Dass der Trennbefehl einfach ignoriert wird und ich deshalb das Programm mit dem Taskmanager abschießen muss, finde ich nicht optimal.
Es kommt natürlich darauf an, in welcher Programmschleife mit welcher Priorität der Trennbefehl programmiert wurde. Da könnte man sicherlich noch etwas optimieren.
Jedenfalls danke für die Hilfestellungen.
stormlight

Warum tust du das nicht, was @Audiolet dir empfohlen hat? Beratungsresistente sollten erst keine Frage stellen.

stormlight hat geschrieben:natürlich sind Schutzsysteme auf meinem Rechner aktiv, wenn ich im Internet unterwegs bin: GDATA Total Security und Sphinx Firewall Control.

Windows 10 bspw. hat selbst Schutzsystem und benötigt keine weitere Drittanbieter-Software. (siehe auch Forensuche)

... wenn man jedoch Drittschutz-Software nutzt, dann sollte diese korrekt konfig. sein, dh. den Ordner Starmoney als Ausnahme definiert - auch das war bereits schon mehrmals Thema im Forum

Hallo stormlight,

hast du inzwischen eine Lösung des Problems "Trennen nicht möglich" gefunden ?
Hab schon eine Weile das gleiche Problem und stimme vollkommen zu, dass ein nicht hinnehmbarer Softwarefehler vorliegt, wenn ein programmeigener Befehl ignoriert bzw. nicht ausgeführt wird - auch wenn das hochnäsige Leute wie @erftwalk, die nichts Produktives zum Thema beitragen, offenbar nicht verstehen können.

Auch bei mir grätscht keine Antivirensoftware dazwischen und SM ist schon von Beginn an als Ausnahme in meinen Sicherheitseinstellungen definiert. Daran kann's also nicht nicht liegen.

GWIFACH hat geschrieben: ↑Mo., 11. Jan 2021 07:50 auch wenn das hochnäsige Leute wie @erftwalk, die nichts Produktives zum Thema beitragen, offenbar nicht verstehen können.

Beratungsresistente sollten sich kein Urteil über andere erlauben. Ab in die Ignoreliste!