Starmoney 12 deluxe startet nicht

Moderatoren: Star Finanz Support, Star Finanz GmbH, StarMoney Team1

Antworten
Steinchen
Beiträge: 2
Registriert: Mi., 03. Jun 2020 08:59
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Starmoney 12 deluxe startet nicht

Beitrag von Steinchen »

Nach Aufrufen von Starmoney erscheint das Eröffnungsbild mit dem freundlichen jungen Mann, dieses verschwindet nach einigen Sekunden wieder und nichts passiert, kein Anmeldevorgang möglich. In der Taskleiste erscheint lediglich das update-Symbol, ein update hierüber brachte auch keinen Erfolg.
Eine Neuinstallation sowie Reparatur hat keine Änderung bewirkt. Das gleiche passiert beim Starten der auf einem Stick installierten Version: Begrüßungsbild....und weg.
System: Windows 10 aktuellste Update-Version (1909, Built 18363.836)
kuddel
Beiträge: 4270
Registriert: Sa., 27. Mär 2004 10:33
Wohnort: Nu mal nicht auf'm Kutter, sondern ...

Re: Starmoney 12 deluxe startet nicht

Beitrag von kuddel »

Steinchen hat geschrieben:System: Windows 10 aktuellste Update-Version (1909, Built 18363.836)
Das wird ja nicht alles sein!
Welches Antivirus-Programm, welche Firewall, etc.

kuddel
Beste Grüße
Kuddel
---
Je weniger du auf negative Menschen reagierst, desto friedlicher wird dein Leben werden.
Übrigens:
Grundprinzip der StarMoney Community: Kunden helfen Kunden!
Fragen an SM direkt: https://www.starmoney.de/kontakt/anregungen
info
Beiträge: 3779
Registriert: Fr., 21. Jan 2011 14:29
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Starmoney 12 deluxe startet nicht

Beitrag von info »

Randbemerkung (da der Fehler nicht Windows Version abhängig ist in diesem Fall)
Steinchen hat geschrieben:System: Windows 10 aktuellste Update-Version (1909, Built 18363.836)
seit 27.05. gibt es die 2004 (= 2020 April) entweder in Windows > Updates (automatisch)
oder per USB-Stick bspw. https://software-download.microsoft.com ... ol2004.exe

Der Fehler dürfte eher Richtung Drittsoftware gehen bspw. Antiviren oder Firewall von MS-Mitbewerber
ansonsten mal eine Reparatur von Starmoney durchführen (nicht deinstallieren > installieren sondern Reparatur)
10goto10
Beiträge: 523
Registriert: Fr., 23. Apr 2004 16:09

Re: Starmoney 12 deluxe startet nicht

Beitrag von 10goto10 »

Ich hätte erwartet, dass dann auch etwas in der Ereignisanzeige von Windows auftaucht.

Gruß
10goto10
Mein Name ist Programm!
kuddel
Beiträge: 4270
Registriert: Sa., 27. Mär 2004 10:33
Wohnort: Nu mal nicht auf'm Kutter, sondern ...

Re: Starmoney 12 deluxe startet nicht

Beitrag von kuddel »

10goto10 hat geschrieben:Ich hätte erwartet ...
Wenn ein Drittanbieter-AV-Programm dazwischengeht, dann muss das aber nicht in der Ereignisanzeige auftauchen!

kuddel
Beste Grüße
Kuddel
---
Je weniger du auf negative Menschen reagierst, desto friedlicher wird dein Leben werden.
Übrigens:
Grundprinzip der StarMoney Community: Kunden helfen Kunden!
Fragen an SM direkt: https://www.starmoney.de/kontakt/anregungen
Steinchen
Beiträge: 2
Registriert: Mi., 03. Jun 2020 08:59
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Starmoney 12 deluxe startet nicht

Beitrag von Steinchen »

Danke für eure Antworten.

Nach Installation des aktuellen Windowsupdates 2004 läuft alles wieder wie gewünscht.
Antworten

Zurück zu „Allgemeine Fragen zu StarMoney 12 Deluxe“