Die StarMoney Community

Nach den Informationen von Stormoney müsste ein Konto bei der 1822direktbank einrichtbar sein.
Beim Versuch, dies zu tun, erhalte ich eine Fehlermeldung:
Initialisierung fehlgeschlagen. Auftrag nicht bearbeitet.
Zugelassene Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer: (910;911;912;913)
Ihr Zugang ist gesperrt. Bitte informieren Sie Ihren Berater (MBV07390100142)
Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit OIN/TAN - BLZ 60050201)
Wir die Bank von Starmoney nicht mehr unterstützt?

Hi

ist doch ziemlich eindeutig:
"Ihr Zugang ist gesperrt. Bitte informieren Sie Ihren Berater"

Diese Meldung kommt übriegends von der Bank, nicht von Starmoney.

Danke vader für die Antwort.
Der Zugang ist tatsächlich aber nicht gesperrt. Mit meinem Browser kann ich mich nach wie vor einloggen. Und auch mit einer App von meinem Handy.
Nur mit Starmoney geht es nicht.

Hallo,

dann hast du ggf. das falsche Zweischrittherfahren ausgewählt?

"Zugelassene Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer: (910;911;912;913)"

910 = chipTAN manuell
911 = chipTAN optisch
912 = chipTAN-USB
913 = chipTAN-QR

heinrichsievers hat geschrieben: ↑Sa., 06. Mär 2021 11:29Der Zugang ist tatsächlich aber nicht gesperrt. Mit meinem Browser kann ich mich nach wie vor einloggen.

StarMoney nutzt aber nicht den "normalen" Zugang über den Browser, sondern die HBCI-/FinTS-Schnittstelle.

heinrichsievers hat geschrieben: ↑Sa., 06. Mär 2021 11:13Ihr Zugang ist gesperrt. Bitte informieren Sie Ihren Berater

Daher solltest du dich dann doch mal an deinen Berater - besser noch an die Online-/Homebanking-Experten - wenden, und um Freischaltung der Schnittstelle bitten.

Danke für die Information.
Ich benutze bei der Bank deren neuestes Verfahren 1822direkt QRTAN+.
Wird dieses dann nicht von Starmoney unterstützt?

"913 = chipTAN-QR" schrieben sowohl deine Bank in der Meldung - als auch @vader!
QR ist QR. Du hast dich wohl selber im QR-Verfahren abgeschossen. Warte bis Montag und rufe mal bei deinem Bankexperten an - so wie es @audiolet dir nahelegte ...

Vielen Dank für die Antworten. Sie waren fast alle nicht zutreffend und hilfreich.
Das Problem war, dass man in Starmoney die 1822direkt-Bank unter der BLZ 50050222 suchen muss und nicht mit der IBAN suchen darf.
Schade, dass Startmoney in den FAQs darauf nicht hinweist.

Hallo heinrichsievers,

lieben vielen Dank für deinen Hinweis. Das mit der BLZ ist der Knackpunkt. Auch ich bekam immer wieder den Hinweis mein Zugang wäre gesperrt. Ich konnte mich aber im Internet-Banking problemlos anmelden und auch meine HBCI-Chipkarte erneut aktivieren. Mit der BLZ 50050222 eine neue Bankverbindung einrichten, dann kann man qrtan einrichten.
Das die 1822direkt das Banking mit der HBCI-Chip-Karte ende des Jahres abschaltet, verstehe ich nicht. Es war doch bisher das sicherste Banking.

Ludwig28 hat geschrieben: ↑Mi., 24. Nov 2021 06:43Es war doch bisher das sicherste Banking.

Naja, bei den TAN-Verfahren, wo du jede Überweisung einzeln bestätigen musst, dabei Teile der Überweisung nochmal unabhängig vom PC angezeigt bekommst, und daraus dann eine spezifische TAN für genau diesen Auftrag erstellt wird, sollte das schon nochmal sicherer sein als bei HBCI-Chipkarte, wo du mit einer fixen Karten-PIN alle Aufträge auf einen Schlag freigibst.

Außerdem erfordert HBCI-Chipkarte immer eine Extra-Software wie StarMoney (oder Mitbewerber). Mit PIN/TAN reicht jeder x-beliebige PC/Mac/Smartphone mit Internet-Zugang. Und der Trend geht nunmal auch hin zum Mobile-Banking.