Die StarMoney Community

Hallo.

Ich kann keine Umsätz abholen bei der LBB. Ich komme bis zu folgender Meldung:

Aus Sicherheitsgründen ist die Freischaltung Ihres neuen Gerätes über Ihr gewähltes Sicherheitsverfahren erforderlich. Mobilfunknummer: xxx····xxxx. Bitte tragen Sie hier die am 23.07.2020 um 21:39 an Sie versandte SMS-TAN ein:

Die Telefonnummer ist auf jeden Fall richtig. Wenn ich mich von einem fremden PC aus auf der Webseite anmelden will kommt die SMS-TAN.
Das gleich Problem tritt auf wenn ich versuche Smart-PIN zu nutzen. In der App tut sich rein gar nichts. Auch hier gilt, bei Anmeldung über den Browser funktioniert es.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Hallo,

vielleicht mal im Screenscrapingsupport erfragen (support-temp@starfinanz.de). Ich könnte mir vorstellen, dass wenn die Login Daten im PIN/TAN Web Reiter/oder die Passworteingabe nicht stimmen - einfach keine SMS vom angefragten System verschickt wird (ohne Meldung darauf, dass das Login nicht passt).

Gruß
Manuela