Die StarMoney Community

Ist die DKB-Kreditkartenabfrage gerade kaputt oder liegt es an mir? Bekomme seit mehreren Wochen folgenden Fehler:
Dialorbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ:12030000)
AJAX-Error: [403] undefined

Hallo,

das kann dem Screenscraping Support gemeldet werden, an support-temp@starfinanz.de. Vorab kannst du prüfen ob du das Konto über die Webseite noch einsehen kannst.

Gruß Manuela

DKB VISA Abfrage läuft bei mir ohne Probleme
SM12 Deluxe
chipTAN optisch (911)
Win 10 Version 2004

Na, dann frag ich mal:
Ist der Online-Update-Stand von SM aktuell?
Auch wenn ja, wurde trotzdem schonmal eine Reparatur-Installation von durchgeführt?
Wird Drittanbieter-Schutzsoftware (Antivirus, Firewall) verwendet?
Wenn ja, ist die ordentlich konfiguriert - also SM-Ordner aus der Live-Überwachung ausgeschlossen?
Wurde sie testweise schonmal deinstalliert (zzgl. richtigen Win-Neustart und SM-Reparatur-Installation)?
Wurde Windows kürzlich überhaupt mal richtig neugestartet (also inkl. Umschalt-Taste)?
Das normale Anmelden auf der Webseite funktioniert aber problemlos? Weil HTTP-Fehler 403 bedeutet ja, dass der Zugriff nicht erlaubt ist. Also nicht, dass der Zugang zum Online-Banking generell gesperrt ist.

Problem gelöst. Ursache war anscheinend ein IP-Block seitens DKB für eine Auslands-IP-Adresse. Das erklärt auch den 403-Fehler. Interessanterweise waren nur die DKB-Kreditkarten in Starmoney betroffen während der Zugang per Browser (Firefox/Chrome) mit dem selben Computer problemlos funktioniert hat. Warum auch immer...

Hallo wie wurde denn das Problem gelöst ?

Der Support von DKB sagt
.....Wir haben temporär ein Captcha vor unsere Webseite geschaltet, um die
Erreichbarkeit des Internet-Banking für unsere Kunden zu gewährleisten.

Grund sind erhöhte Zugriffe auf dkb.de, welche auch durch Robots
verursacht sein können.

Bitte bestätigen Sie im Captcha, dass Sie eine echte Person sind.
Anschließend nutzen Sie wie gewohnt Ihr Internet-Banking.

Die Umsatzanzeige und die Kreditkartenabrechnungen Ihrer DKB-VISA-Card
können mit allen Software-Produkten abgerufen werden, die das Screen-
Scraping-Verfahren unterstützen.

Alternativ nutzen Sie bitte das Internet-Banking über unsere Homepage.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass der Abruf der Kreditkartendaten über
die HBCI-Schnittstelle in Verbindung mit einer Finanzsoftware durch die DKB
generell nicht unterstützt wird.

Captcha vor unsere Webseite geschaltet

solche Dinge waren bei paypal/Amazon und konnte dort "gelöst" werden durch > SM > Button Internet > DKB einmalig einloggen damit Cookie abgelegt wird und dann einfach zurück zum Abruf von SM und durchführen.
(weiß aber nicht ob es geht - jedoch nach deinem Text her ein Versuch wert)

Hallo
danke für den Tip
habe es versucht hat aber nicht geklappt.
gleiche Fehlermeldung