Upgrad von Basic auf Deluxe / Key nicht aktzeptiert
Verfasst: Mo., 06. Apr 2020 11:40
Hallo,
da ich über den Support scheinbar keine Antwort bekomme hier nochmal:
ich habe aktuell eine StarMoney 11 Deluxe Lizenz.
Nun habe ich ein Update auf StarMoney 12 Basic gekauft.
Nun gibt es diverse Probleme.
1. Musste ich nach dem Kauf feststellen, dass ich meine Datenbank von 11 Deluxe nicht in 12 Basic importieren kann.
Dies sollte doch wohl deutlicher kommuniziert werden. Auf der Produktseite ist davon nichts zu lesen.
2. Mit der Updatekennung und dem Lizenzkey aus der 11 Deluxe kann ich die 12 Basic nicht lizensieren.
Die Fehlermeldung lautet "Der Lizenzschlüssel ist für dieses Produkt nicht gültig"
3. Gibt es eine Möglichkeit von der 12 Basic auf die 12 Deluxe upzugraden ohne nochmal den kompletten Upgradepreis bezahlen zu müssen?
viele Grüße
da ich über den Support scheinbar keine Antwort bekomme hier nochmal:
ich habe aktuell eine StarMoney 11 Deluxe Lizenz.
Nun habe ich ein Update auf StarMoney 12 Basic gekauft.
Nun gibt es diverse Probleme.
1. Musste ich nach dem Kauf feststellen, dass ich meine Datenbank von 11 Deluxe nicht in 12 Basic importieren kann.
Dies sollte doch wohl deutlicher kommuniziert werden. Auf der Produktseite ist davon nichts zu lesen.
2. Mit der Updatekennung und dem Lizenzkey aus der 11 Deluxe kann ich die 12 Basic nicht lizensieren.
Die Fehlermeldung lautet "Der Lizenzschlüssel ist für dieses Produkt nicht gültig"
3. Gibt es eine Möglichkeit von der 12 Basic auf die 12 Deluxe upzugraden ohne nochmal den kompletten Upgradepreis bezahlen zu müssen?
viele Grüße