Support nicht erreichbar für 12Basic-Kunden ?

[ww1]

Es gelingt mir nicht einen Fehler aus 12Basic dem Support zu melden.
Das Kontakt-Formular https://www.starmoney.de/support-kontak ... id=kontakt nimmt der 12Basic-Lizenznummer keine Meldungen entgegen. Was ist das denn für ein Blödsinn ?

Wie kann ich mit Starmoney zu einem Problem (das nicht ich verursache) in Kontakt treten.
Jemand eine Idee hierzu. Danke für Meinungen !

[moneymaus]

Hallo,

was für eine Fehlermeldung hast du denn überhaupt?

Du scheinst die Basic über www.starmoney.de gekauft haben, dort hat nur das Abonnement lt. dem Info Kreis bei der Zahlweise, die man auswählen kann - den Premiumsupport.

Gruß
Manuela