Monatliche Kontoauszüge
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Re: Monatliche Kontoauszüge
Re: Monatliche Kontoauszüge
Das erinnert mich an einen Vorfall, wo ein paar Kunden sich in einem Laden lauthals über ein anderes Geschäft unterhielten. Das kam dem Geschäftsführer zu Ohren. Er fragte die Leute, ob sie wüssten, wo sie sich befinden. Weil die Antwort ihm wohl nicht gefiel, wurde die Gruppe vor die Tür gesetzt. Ob er sich damit langfristig einen Gefallen getan hat, weiß ich natürlich nicht. Aber Hausrecht ist Hausrecht.
Klaus
Re: Monatliche Kontoauszüge
Re: Monatliche Kontoauszüge
Re: Monatliche Kontoauszüge
Weil es hier im Forum keinen offiziellen Support gibt. Wenn Du eine Info vom Support wünscht, musst Du den schon direkt kontaktieren. Link dazu ist ja oben im Einleitungstext mit hinterlegtErwin555 hat geschrieben:Warum meldet sich SM nicht
Re: Monatliche Kontoauszüge
Auszüge im Postfach
Ihre elektronischen Kontoauszüge werden Ihnen auch nach der Umstellung in Ihr Postfach im Online-Banking eingestellt.
So erhalten Privatkunden Ihre Kontoauszüge zukünftig 1 x monatlich zum Monatsende, ein individueller Abruf ist nicht mehr möglich.
Grüße
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Re: Monatliche Kontoauszüge
Re: Monatliche Kontoauszüge
Das Problem sollte mal jemand mit der Spardabank besprechen. Ich bin selbst Mitarbeiter einer Sparkasse und habe das Problem noch nicht. Gestern wurde ich von unserer Ebanking-Abteilung auf die Umstellung angesprochen. Man möchte mit mir die Änderung testen . Danach sollte der Abruf von Kontoauszügen nur noch einmal im Monat zum 30. möglich sein.
Gruß kanhp
Re: Monatliche Kontoauszüge
Re: Monatliche Kontoauszüge
Re: Monatliche Kontoauszüge
Wann hast du zuletzt einen Kontoauszug per SM11 gezogen?
Und wann mit SM12?
Klaus
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Re: Monatliche Kontoauszüge
Kuddel
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Re: Monatliche Kontoauszüge
Hallo!Erwin555 hat geschrieben:die Freigabe erteilt ...? Aber funktionieren ... tut es immer noch nicht.
Wenn die Bank da was geändert hat - dann weiß SM das nicht automatisch. Dazu musst Du dann mal die HBCI-Daten Aktualisieren
Falls das noch nicht geschehen s. 'Hinweis' von @erftwalk.
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Re: Monatliche Kontoauszüge
Zum Thema: Wer aufmerksam liest, und das tun ja einige hier im Forum, weiß mittlerweile, dass der Auszugsabruf z.Zt. bei allen Sparda-Banken nicht funktioniert. Bei über 1200 Aufrufen scheint das Thema ja doch recht interessant zu sein, sodass man nicht zwingend den offiziellen Support belästigen muss, zumal dieser nach allgemeiner Ansicht ohnehin nicht funktioniert.
Mein Fall noch einmal in kurzen Worten: Letzter Abruf Auszug März 2019 mit Version 11 am 03.04.2019. Erster Abruf mit Version 12 = Fehlanzeige. Version 12 installiert am 13.03.2019. Seitdem parallele Nutzung zu Version 11 (die weiterhin anstandslos funktioniert). Es wurden nach bisheriger Übersicht alle Funktionen von 11 problemlos auf 12 übernommen. In 11 wurde der Kontoauszug am 03.04. automatisch vollzogen, wie voreingestellt. In 12 wurde kein Kontoauszug am 03.04. vollzogen. Hier lässt sich aber auch in der Einstellung nichts verändern, da der Button "Anpassen" keine Funktion hat. Der Reiter "Kontoauszug (PDF)" ist vorhanden. Bei Betätigung bekommt man alle alten Auszüge vorgelegt.
Ich denke, dass damit das Problem hinreichend erklärt ist. Abschließend erlaube ich mir noch
Re: Monatliche Kontoauszüge
Klaus