Fehler neues Konto für 1822Sparkasse

[ww1]

ein Konto bei der 1822Sparkasse kann nicht in StarMoney 12 Basic eingerichtet werden. Es wird PIN/TAN HBCI3.0 gewählt. Folgende Fehlermeldung wird ausgegeben:

Dialogintialisierung erfolgreich. Nachricht entgegengenommen. Information fehlerfrei entgegengenommen. BPD nicht mehr aktuell. Aktuelle Version folgt. UPD nicht mehr aktuell. Aktuelle Version folgt. Nachricht entgegengenommen. Dialog beendet. Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: 6984291A BLZ: 50050222) Dialogintialisierung abgebrochen. Kundensystem-ID ungültig.

Kann jemand helfen, Danke!

[erftwalk]

Schön, dass du deine Benutzerkennung hier preis gibst. Dann kann jetzt jeder sich an deinem Konto bedienen.

[info]

nunja das Passwort wurde nicht offen gelegt
des weiteren haben viele Banken bspw. als Benutzer die Kontonummer o.ä.
nächstes mal die Kennungen/IBAN/Kontonr. mittig in entsprechende länge einfach XX oder 00

viewtopic.php?t=37071
http://www.starmoney.de/forum/viewtopic ... 20#p139920
bspw.: 5stellige numerische Pin (die von der Webseite nicht vom Telefonbanking)

[moneymaus]

Hallo,

das mit der "Kundensystemid" macht mich stutzig, der Zugang ist vielleicht längere Zeit nicht genutzt worden?

Dann kann es sein, dass man in allen Konten der Bank - die HBCI Reiter markieren/entfernen muss - um diese dann einfach wieder über Kontenliste/neues Konto - an den Konten anzulegen.... mit den richtigen Zugangsdaten.

Gruß
Manuela

[erftwalk]

nunja das Passwort wurde nicht offen gelegt
des weiteren haben viele Banken bspw. als Benutzer die Kontonummer o.ä.
nächstes mal die Kennungen/IBAN/Kontonr. mittig in entsprechende länge einfach XX oder 00

Nun ja, kann ich auch anfangen, wenn die Benutzerkennung nicht identisch ist mit der Konto-Nr., ist es nicht so schlimm. Anderenfalls gäbe es ein paar Möglichkeiten, die ich hier sicherheitshalber nicht erklären möchte. Und, natürlich wollte ich auch den TO ein wenig erschrecken.

[audiolet]

@ww1 hat doch nur geschrieben, dass "ein Konto" nicht eingerichtet werden kann. Evtl. handelt es sich bei dem fraglichen Konto ja auch um einen Konto-Typ, der gar nicht über HBCI/FinTS abgerufen werden kann Nur mal so als Idee.

[ww1]

Danke schon mal für die Meinungen
Ja das war ungeschickt, ist aber keine kontonummer....

Richtig das Konto wurde lange nicht genutzt, hatte aber vor Jahren in Starmoney funktioniert. Auch ein aktualisieren der Bankdaten hilft nicht.
Das ärgerliche an der Sache ist das ich mit der Basicversion SM den fehler nicht mitteilen kann..

[info]

Das ärgerliche an der Sache ist das ich mit der Basicversion SM den fehler nicht mitteilen kann..

das stimmt so nicht ganz und steht auch an unterschiedlichen Stellen im Forum.
Es gibt die SM Basic Sparkassen-Edition, in der Support eingeschlossen ist ... oder halt die SM Deluxe hat bspw. den Support inkludiert.
Das gab es auch vor schon so ähnlich.

Wenn das Produkt nun ohne Support erworben wurde, ist das Selbsthilfeforum hier ja richtig und daher sollte nun versucht werden, wo der Fehler liegt bspw. in der Kennung? werden diese so beim webbanking verwendet? ist HBCI lt. Bank noch freigeschalten, mit deren Hotline telefoniert? (weil das sind ja separate Zugangswege)

[moneymaus]

Hallo,

na dann solltest du bei allen Konten der Bank, den HBCI Reiter aufrufen, entfernen und über die Kontenliste und neues Konto neu anlegen.

Wenn du nach Kundensystemid im Forum suchst findest du auch eine Schritt für Schritt Anleitung, meist für die ING...

Gruß Manuela

[ww1]

[/quote]....das stimmt so nicht ganz und steht auch an unterschiedlichen Stellen im Forum.
Es gibt die SM Basic Sparkassen-Edition, in der Support eingeschlossen ist ... oder halt die SM Deluxe hat bspw. den Support inkludiert.
Das gab es auch vor schon so ähnlich.

Wenn das Produkt nun ohne Support erworben wurde, ist das Selbsthilfeforum hier ja richtig und daher sollte nun versucht werden....[/quote]

Verstehe ich nicht. Ich habs mal bei der Sparkasse gekauft Version 5oder so, und dann die allfälligen zu zahlenden Updates mitgemacht. Hab da nie eine Basic-Sparkassen-Edition mit Support im Updateangebot von SM gesehen.

[info]

Ich habs mal bei der Sparkasse gekauft Version 5oder so

dann war hier halt der Support dabei und später voraussichtlich nicht.

genau genommen wurde der Begriff Basic jetzt erst eingeführt.
aber bei der V11 konnte man den Premium-Support gegen einmaligen Aufpreis von ca. 4 Euro (müsste nachschauen) erwerben.

zurück zur Basic (mit Support):
https://www.sparkassen-shop.de/home/det ... sion,7768/
Produktdatenblatt: https://www.sparkassen-shop.de/images/d ... 121201.pdf

Premium-Support: Kostenloser E-Mail-Support, Hotline zum Ortstarif bei Fragen inklusive.

[info]

anscheinend seit heute aktiv:

Für Girokonten stellen wir aufgrund der Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 das iTAN++ Verfahren mit TAN-Liste demnächst ein.
Bitte wechseln Sie schon jetzt ganz bequem in Ihrem Online-Banking unter Service > PIN-/TAN-Verwaltung auf ein anderes TAN-Verfahren. Sie haben die Auswahl zwischen drei innovativen Verfahren: 1822TAN+, QRTAN+ und mTAN.