nach Update auf 3.5.8 kein Sparkassenzugriff
Moderator: StarMoney Team1
nach Update auf 3.5.8 kein Sparkassenzugriff
seit dem neuesten Update auf 3.5.8 bekomme ich keine Verbindung mehr zu meinen Sparkassenkonten. Bis gestern hat alles wunderbar funktioniert. Das Programm verlang bei der Einwahl die PIN und "bleibt dann stehen", endlos...
Das Gleiche bei der Aktualisierung der Bankdaten. Mein Zugang ist korrekt auf PushTAN umgestellt und hat auch bereits funktioniert.
Was mache ich falsch?
Danke für Info...
Gruß
Stefan
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Re: nach Update auf 3.5.8 kein Sparkassenzugriff
ich hab gerade keinen Mac hier, hast du einfach nochmal die Kontoneueinrichtung durchgeführt, vorher nix löschen...dabei werden die Parameter neu von der Bank abgeholt.
Gruß Manuela
Re: nach Update auf 3.5.8 kein Sparkassenzugriff
danke, aber das ist das Gleiche. Erfragt mich nach dem Sicherheitsmedium, dann nach der PIN, dann bestätigt er es richtig, dann will er von allen Konten Auszüge abholen und bei der Sparkasse bleibt er stehen. Ich kann dann nur das Programm schließen und neu starten. Bei den anderen Banken geht es, nur bei der Sparkasse nicht. Über die Sparkassenwebsite kann ich aber zugreifen und da funktioniert auch alles. Und, wie gesagt, das ist erst seit dem heutigen Update, gestern hat das alles noch funktioniert, obwohl ich bankseitig nichts verändert habe.
H.G.
Stefan
Re: nach Update auf 3.5.8 kein Sparkassenzugriff
StefanK. hat geschrieben:Das Programm verlang bei der Einwahl die PIN und "bleibt dann stehen"
Hallo!StefanK. hat geschrieben:dann nach der PIN, dann bestätigt er es richtig, dann will er von allen Konten Auszüge abholen und bei der Sparkasse bleibt er stehen
Warum wurde diese Info (rot markiert) im ersten Beitrag nicht erwähnt?
Kann das dann vielleicht ein PSD2-Konflikt sein? Also dass die/Deine Spk. den Abruf der Auszüge jetzt schon per 2. Faktor bestätigt haben möchte, das Programm diese Anforderung aber (noch) nicht versteht, und daher einfach auf Auslieferung des Auszugs wartet? Oder meinetwegen auch andersrum, also dass das Programm auf die Anforderung des 2. Faktors durch die Spk. wartet, die Spk. das aber jetzt noch nciht aktiviert hat - sondern erst zum nächsten Wochenende.
Hast Du - wenn das Programm "stehen bleibt" - evtl. mal in der pushTAN-App geschaut, ob Du da was bestätigen musst? Evtl. auch einfach nur ein Hinweis, dass Du ab nächstem Wochenende für das Abholen von Auszügen eine TAN eingeben musst.
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Re: nach Update auf 3.5.8 kein Sparkassenzugriff
dann kann man ja mal die Auszugsabfrage abschalten und testen.
Gruß Manuela
Re: nach Update auf 3.5.8 kein Sparkassenzugriff
Irgendwie nervt das ziemlich...
H.G.
Stefan
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Re: nach Update auf 3.5.8 kein Sparkassenzugriff
wenn du dein Konto doppelt klickst, kann man doch die Kontoauszugseinstellungen auch ausschalten, wenn das ausgeschaltet ist... Aber trotzdem einer abgeholt werden will/soll.. Sollte das untersucht werden, schreib das doch mal dem Support im Programm über die Hilfe und Feedback..
Gruß Manuela
Re: nach Update auf 3.5.8 kein Sparkassenzugriff
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Re: nach Update auf 3.5.8 kein Sparkassenzugriff
kannst du mal bitte oben auf StarMoney tippen, dann auf Einstellungen und dort auf die "Kategorien" - kannst du die Kategorisierung dort mal ausschalten und das Konto neu testen.
Gruß
Manuela
Re: nach Update auf 3.5.8 kein Sparkassenzugriff
danke, aber keine Änderung. Er versucht Verbindung aufzubauen und bleibt dann einfach stehen.
Gruß
Stefan
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Re: nach Update auf 3.5.8 kein Sparkassenzugriff
hm, nur um das sicherzustellen, die Kontoauszugsabfrage hast du auch ausgeschaltet... So dass nur Umsätze abgefragt werden?
Kannst du im doppelt geklickten Konto mit einem Abholen Ab Datum was kleiner als 90 Tage ist, die Abfrage wiederholen? Und hast du auch einfach mal gewartet... Ich hatte mir vorhin eine alte Mac 2 Datenbank übernommen und die hat bei der Kontoabfrage von einem Sparkonto auch gefühlt lange gedauert, ist aber nach Wartezeit in die Kategorisierung gesprungen und war dann irgendwann durchgelaufen/fertig. Solche Wartezeit kannte ich bis dahin noch gar nicht.
Gruß Manuela
Re: nach Update auf 3.5.8 kein Sparkassenzugriff
danke für Deine Mühe und Unterstützung. Heureka! Ich habe das Konto gelöscht und schon hat es funktioniert. Danach ein Unterkonto nach dem Anderen...
Ich muss jetzt halt die Kategorisierung wieder neu vornehmen, aber das ist im Vergleich zum bisherigen Zeitaufwand ein Klacks...
H.G.
Stefan