chipTAN Optik Karte nicht mehr ersichtlich

[Bärbel]

Hallo, obwohl ich bisher immer mit dem Medium chipTAN Optik und meiner Bankkarte Überweisungen tätigen konnte, ist das jetzt - nach Lizenzkauf - nicht mehr möglich. Die Karte erscheint nicht mehr, ist aber von der Bank frei geschaltet.
Was kann ich tun?

[info]

vor Lizenzkauf ging es?
um welche Bank handelt es sich?
das richtige Verfahren ist in der Software eingestellt? evtl nochmals prüfen