Sparda BW abrufen nicht mehr möglich

Moderatoren: StarMoney Team2, Star Finanz GmbH, StarMoney Team1, Star Finanz Support

Antworten
Frank S
Beiträge: 3
Registriert: Fr., 14. Jul 2017 11:00
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Sparda BW abrufen nicht mehr möglich

Beitrag von Frank S »

Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass seit ca. 5 Tagen das Abrufen meines Kontos von der Sparda BW (BLZ 60090800) nicht mehr funktioniert. (Letzter erfolgreicher Abruf war am 08.07.2017).
Beim Abrufen erscheint nach den Eingabe des PIN's die Meldung: ... Unbekannte oder unzulässige Signator.
Online-Anmeldung auf der Webseite funktioniert natürlich.
Hatte bis dato mit StarMoney 10 gearbeitet und den Fehler gehabt, nun auf StarMoney 11 Deluxe updatet und immer noch den gleichen Fehler. Habe auch schon die "Kontodaten aktualisieren" wollen, gleicher Fehler. Habe dann auch schon das Register "HBCI mit PIN/TAN" entfernt und versucht neu hinzufügen, dann bekomme ich ebenfalls Fehler beim "Kontodaten abholen":
"Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: xxx BLZ: 60090800)
Die Nachricht enthält Fehler.
Dialog abgebrochen.
Unbekannte oder unzulässige Signatur.
Zugelassene Ein- und Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer. (996;997;994;995;999)"
Wäre sehr dankbar wenn mir jemand weiterhelfen könnte ...

Vielen Dank
Frank

Frank S
Beiträge: 3
Registriert: Fr., 14. Jul 2017 11:00
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Sparda BW abrufen nicht mehr möglich

Beitrag von Frank S »

Hallo zusammen,

... kann mir jetzt selbst antworten ... habe es jetzt doch noch geschafft.
Für alle die das gleiche Problem haben, die Einstellungen/Eingaben bei "HBCI mit PIN/TAN" haben sich wohl geändert:

bisher z.B.
Benutzerkennung: 000xxxxxxx
Kundennummer: yyyyyy

neu:
Benutzerkennung: xxxxxxx
Kundennummer: xxxxxxx

D.h. neue Benutzerkennung wie vorhher jedoch ohne die 3 führenden Nullen.
Kundennummer dann gleich der Benutzerkennung setzen!

Gruß
Frank

hoir
Beiträge: 9
Registriert: So., 12. Jul 2009 15:26
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Sparda BW abrufen nicht mehr möglich

Beitrag von hoir »

Wer hat Dir denn diese Info gegeben? Hat bei mir jetzt auch geklappt :D .
Danke für die Info.

Hast Du irgendeine Info von der Bank bekommen ?

Frank S
Beiträge: 3
Registriert: Fr., 14. Jul 2017 11:00
Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen

Re: Sparda BW abrufen nicht mehr möglich

Beitrag von Frank S »

Ne, hab keine Info von der Bank bekommen.
Hab's letztendlich durch ausprobieren herausbekommen.

Gruß
Frank

Antworten

Zurück zu „StarMoney 11 Deluxe und Institute“