DKB Nach Sperrung gehen Konten teils nicht

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pastix
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DKB Nach Sperrung gehen Konten teils nicht

Beitrag von pastix »

Hallo
ich bin mit einigen Konten und Kredikarten Kunde der DKB
Nachdem mein Zugang wegen falschen TAN gesperrt war und nun aber wieder offen ist kann ich zwar über STARMONEY mein Girokonto abrufen aber bei den unter dem gleichen login aufgeführten Kredikartenkonten kommt es sei noch gesperrt.
Die Bank sagt alles sei wieder offen und freigeschlatet
Was kann ich tun ?
Viele nDank
und
Grüße
Pastix

audiolet
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Re: DKB Nach Sperrung gehen Konten teils nicht

Beitrag von audiolet »

Hallo!
Die Girokonten werden ja per HBCI/FinTS abgerufen, die KKs aber per Screenscraping. Kannst Du dich denn selber ins Banking-Webportal einloggen?
Bild

pastix
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Re: DKB Nach Sperrung gehen Konten teils nicht

Beitrag von pastix »

hallo


was bedeutet das?

Im web über browser sehe ich alle konten und karten

audiolet
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Re: DKB Nach Sperrung gehen Konten teils nicht

Beitrag von audiolet »

Wenn der Login im Web funktioniert, habe ich keine weitere Idee. Da müsste dann evtl. jemand mit DKB-Erfahrung weiter helfen.
Bild

kuddel
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Re: DKB Nach Sperrung gehen Konten teils nicht

Beitrag von kuddel »

Meintest du wirklich "falsche TAN-Eingabe"?
Ich vermute, du meintest die PIN, die du ja getrennt im Programm hinterlegen kannst.
Welche Fehlermeldung erhältst du denn?

Ggf. mal die PIN im KK Konto von Starmoney löschen und manuell eingeben.

Kuddel
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pastix
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Re: DKB Nach Sperrung gehen Konten teils nicht

Beitrag von pastix »

nein, laut Bank wurde die für das Login nötige TAN mehrfach falsch eingegegben.
Dann war alles gesperrt aber laut Bank alles wieder entsperrt

kuddel
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Re: DKB Nach Sperrung gehen Konten teils nicht

Beitrag von kuddel »

Wann hattest du denn zuletzt Zugriff auf die KK?
Welchen Updatestand von SM hast du?
Zugriff über welches Verfahren?

Kuddel
Beste Grüße
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pastix
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Re: DKB Nach Sperrung gehen Konten teils nicht

Beitrag von pastix »

Letzter Zugriff war am 18.3.
Zugriff über PIN/TANWeb
aktuelle Update Stand

Viele Grüße
Peter

kuddel
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Re: DKB Nach Sperrung gehen Konten teils nicht

Beitrag von kuddel »

pastix hat geschrieben:aktuelle Update Stand
Du findest den Updatestand von SM unter "(oberer Menüpunkt -Einstellungen-" - "Lizenzdaten", oder kurz "Strg+Umsch.+N".

Zu deiner Info:
Ich habe das "TAN2Go"-Verfahren online eingestellt (TANs werden über die Android-App der DKB geliefert) - und eben erfolgreich aktualisieren können.

kuddel
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pastix
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Re: DKB Nach Sperrung gehen Konten teils nicht

Beitrag von pastix »

wie kann ich denn das TAN2go verfahren bei der Kredikartenkonto ergänzen? Ich sehe oben nur Löschen eines Anmdleweges aber nirgends wie ich einen ergänte

Version: Build 6.0.13.19
Update Stand 1699

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