Deutsche Bank

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hydro
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Deutsche Bank

Beitrag von hydro »

Moin Moin

Wir haben folgendes Problem.

-Fehler bei der Dialoginitialisierung. (Benutzerkennung: P-++++++ BLZ: 23070700)
-Dialoginitialisierung abgebrochen.
-Signatur Fehlerhaft"
-Login Fehlgeschlagen
-Signatur Issuer falsch - Nachricht abgelehnt.
-Systemfehler!

Ist das ein Lokales oder ein Bank Problem und wenn es ein Lokales Problem ist... wonach muss ich suchen.

-Banking ging im letzten Jahr noch
-HBCI Treiber ist Aktuell
-StarMoney 8.0 ist laut Update Log auch aktuell
-Windows Updates aktuell auf Win10 1803 Pro

info
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Re: Deutsche Bank

Beitrag von info »

hydro hat geschrieben:-Signatur Issuer falsch - Nachricht abgelehnt.
-Systemfehler!
kontaktiere doch mal die Bank bzw. bei nicht dringenden Aufträgen einfach mal abwarten

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Re: Deutsche Bank

Beitrag von info »

hydro hat geschrieben:-StarMoney 8.0 ist laut Update Log auch aktuell
reden wir von StarMoneyBusiness 8 oder StarMoney 8

hydro
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Re: Deutsche Bank

Beitrag von hydro »

StarmoneyBusiness 8

Der Deutsche Bank Support ist kaum Erreichbar, wir versuchen seit 2 Tagen jemanden ans Rohr zu kriegen.

edit:
Also lässt sich rein an der Fehlermeldung nicht 100% feststellen auf welcher Seite das Problem liegt ?

info
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Re: Deutsche Bank

Beitrag von info »

Das Grundprinzip der StarMoney Community ist dabei ganz einfach: Kunden helfen Kunden.
für schnellere Hilfe: https://www.starmoney.de/index.php?id=k ... uefung_smb kontaktieren

PS: aber sollte sich der Systemfehler bestätigen wie im o.g. Log, dann kann auch Starmoney nichts ändern

hydro
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Re: Deutsche Bank

Beitrag von hydro »

Danke für die Antwort

Ich habe den Starmoney Support schon gestern angeschrieben, nur noch keine Antwort bekommen und langsam werden die Damen im Büro unruhig :lol: .

Nun weiß ich zumindest schon mal das es mit Hoher Wahrscheinlichkeit an der Bank liegt.

hydro
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Re: Deutsche Bank

Beitrag von hydro »

Nur zur Info

Es war tatsächlich ein Deutsche Bank Problem, bis die aber den Fehler gefunden haben verging viieeel Zeit

info
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Re: Deutsche Bank

Beitrag von info »

Danke für dein feedback
und wenn man mit dem Service nicht zufrieden ist: "auch andere Mütter haben hübsche Töchter" :mrgreen:

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