Abruf alter Umsätze in Starmoney Business 8 Plus

[kal0203]

Leider gelingt es mir nicht alte Umsätze von einem Konto bei der SparDa München abzurufen,
Aktuelle Umsätze werden korrekt übermittelt.
Konkret versuche ich Umsätze ab 1.August 2019 abzurufen.
Laut Aussage der Bank sind diese Umsätze im EBICS-Rechner auch noch verfügbar.
Im Feld "Abholen ab" in den Kontodetails ist der 01.08.2019 korrekt eingetragen.
Wer kann da helfen, vielen Dank im voraus
kal0203

[moneymaus]

Hallo,

bei Ebics muss das Datum im Ebics Reiter eingetragen und gespeichert, dann erst abgerufen werden.

Den Ebics Reiter sieht nur der Starmoney Administrator.

Gruß Manuela