Postbank neues Einloggverfahren

[Robertini]

Hallo,

die Postbank hat ab heute Ihr Einloggverfahren auf ID und Passwort umgestellt.
Dadurch können wir keine Lastschriften mehr einreichen, weil unser bisheriges oder auch neues Passwort nicht angenommen wird. Wie gehen wir jetzt vor? Für Hilfe wäre ich dankbar!

[ebi_f]

Die Postbank stellt seit Monaten auf Postbank ID und Passwort um, nicht erst seit heute. Allerdings ist das Online-Banking z. Zt. nicht erreichbar.
Falls noch nicht geschehen, zuerst hier Postbank ID und Passwort einrichten.
https://www.postbank.de/privatkunden/postbank-id.html
Anschließend in StarMoney das Login umstellen:
https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... ostbank-ID
Falls es sich um ein Geschäftskonto handelt, hier muss die ID erweitert werden:
viewtopic.php?f=181&t=40865&sid=ede54a4 ... 4f#p168236

[Robertini]

Hallo u. guten Morgen,

die Postbank hat ab Ihr Einloggverfahren auf ID und Passwort umgestellt.
Dadurch können wir keine Lastschriften mehr einreichen, weil unser bisheriges oder auch neues Passwort nicht angenommen wird. Wie gehen wir jetzt vor? Für Hilfe wäre ich dankbar!

Wie folgt bin ich vorgegangen:
Wechseln Sie in der linken Navigation auf "Kontenliste"
Klicken Sie das betreffende Konto doppelt
Wechseln Sie auf die Karteikarte "HBCI-PIN/TAN"
Tragen Sie im Feld "Benutzerkennung" Ihre Postbank ID ein

In Starmoney 8 finde ich dort kein Feld BENUTZERKENNUNG, kann es anders heißen?
Für Hilfe wäre ich dankbar!

[moneymaus]

Hallo,

ja.vielleicht... Postbank ID/KtoNr. vielleicht... mach`s dir doch einfach - und starte bei bestehenden Konten einfach die Kontoneueinrichtung - dann gibst du deine PostbankID und bei der PIN dein Passwort ein und dann wird dein Konto auch umgestellt.

Gruß
Manuela