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Re: SMB stürzt bei Umsatzabfrage Commerzbank ab

Verfasst: Do., 31. Jan 2019 19:34
von christian56
Hallo zusammen,
es handelt sich bei mir um ein altes Commerzbank Konto.
Das Problem konnte ich jetzt lösen. Ich hatte die Hotline der Commerzbank angerufen und die wiesen darauf hin, dass ich einen ca. 15 Jahre alten HBCI 2.2 Key (.fst Datei) habe und mir empfohlen, zunächst mal einen neuen zu generieren. Dabei haben die mich unterstützt und mit dem ini-Brief bin ich dann zur Coba-Filiale gelaufen, die dann das Konto wieder freigeschaltet haben. Jetzt läuft der Abruf mit dem neuen HBCI 3.0 Key (security2.key) wieder problemlos.
Ruft unter folgender Nummer bei der CoBa an: 069 98 66 00 22. Dort hatte ich eine kompetente Dame in der Leitung.

Gruß und viel Erfolg
Christian