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Seit heute 12.9.16 ist die Kernenr Volksbank mit der Volksbank Stuttgart fusioniert. Ich habe komplett neue Kontonummern bekommen und weiss nun nicht, wie ich die automatische Umstellung vornehmen kann.

Ich habe eine Kontoabfrage gemacht, dann die Meldung erhalten, daß vom Bankrechner für alle 12 Konten eine Änderung vorliegt. Ich habe alle bestätigt und es hat sich dann aber nichts mehr getan. Ich kann nun nicht mehr auf die Konten zugreifen. In den Kontodetails ist noch immer die alte Bankverbindung eingetragen. Ich kann lediglich die Kontonummer und die IBAN ändern, nicht aber den Bankname ind den BIC.

Ich brauche dringend hier eine Anleitung, da die Servicehotline der Stuttgarter Volksbank keinen Umstellungsleitfaden für das Starmoney hat.

Vielen Dank

Hallo,

wenn du keinen Assistenten bekommst - mit dem du die Umstellung in StarMoney vornehmen kannst (wenn der beauftragt wurde, landest du da automatisch beim Programmstart drin) - musst du die Konten neu einrichten (Kontenliste/Neues Konto).

Gruß
Manuela

Danke, das hilft nicht weiter, da der HBCI Schlüssel ja nicht mehr passt

Hallo,

hm... dann brauchst du wohl/vermutlich eine neue Benutzerkennung - mit der du dann eine neue HBCI Datei anlegen/per INI Brief freischalten lassen kannst.

Gruß
Manuela