Suchvorgang im Paypal-Konto führt zu Absturz von SMB 7

[intenso]

Hallo,

wenn ich in meinem Paypal-Konto nach einer Buchung suche (im Feld Such-/Filterbegriff) erscheint die Sanduhr.
Auch nach mehr als 5 Minuten ist die Suche nicht abgeschlossen und die Sanduhr verschwindet auch nicht.

Ein Abbruch der Suche ist dann leider auch nicht möglich, weshalb sich die Angelegenheit dann immer nur durch einen Neustart der Software lösen lässt.

Wie kann man das Problem beheben?
Andere Konten (Commerzbank, Postbank, SPK, etc.) sind nicht davon betroffen.

[moneymaus]

Hallo,

bei mir im Paypal Konto funktioniert die Suche - das hört sich nach einem Fehler in der Datenbank/dem Konto an.

Gruß
Manuela

[intenso]

Hallo,

wie kann man denn die Datenbank auf Fehler prüfen und diese dann reparieren?

[ottoager]

Hallo,

indem Du den offiziellen Support kontaktierst, das Problem beschreibst, dann ein Upload-Ticket bekommst (wo Du die Datenbank hochlädst) und diese ein paar Tage später hoffentlich repariert zurückbekommst.

Otto