Die StarMoney Community

Hallo zusammen,

wir brauchen Eure Hilfe .....
Wir benutzen Starmoney Business seit Jahren, momentan die Version 7. Alle Aufträge und Überweisungen versenden immer wir per Sicherheitsdatei von einem USB Stick. Heute, ohne das wir was verändert haben bekommen wir den Hinweis: Sicherheitsdatei nicht vorhanden, obwohl der USB Stick eingesteckt ist.

Wer hat eine Idee oder kann uns helfen das Problem schnellstmöglich zu beheben ?

Danke für Eure schnelle Hilfe

Grüße Svea und Giggi

um welche Bank handelt es sich?
etwa um die HASPA? dann siehe klick

Nein, es ist die Commerzbank.

Upgrade auf SMB8. Bei der Coba hat sich in letzter Zeit viel verändert.

Hallo,

geht mal in die KOntenliste, öffnet eines der mit der HBCI-Schlüsseldatei auf dem STick verwalteten KOnten und wechselt auf den Reiter "HBCI-Datei". Dort seht ihr, auf welchem Laufwerk/Pfad SMB nach der HBCI-Datei sucht.

Jetzt öffnet ihr mal den WIndows-Explorer und guckt nach, ob sich die Schlüsseldatei auch dort befindet, oder ob die Datei weg ist oder der Stick auf einmal einen anderen Laufwerksbuchstaben hat.

Hintergrund: WIndows hat die Eigenart, gerne mal USB-Sticks willkürlich einen anderen Laufwerksbuchstaben zuzuweisen - das kann davon abhängen, in welchen USB-Port ihr das Teil steckt, muss aber nicht. Wenn jetzt also z.B. SMB die Sicherheitsdatei unter e:\security.key suchen würde, Windows hat den aber plötzlich mal unter f:\security.key eingehängt, kann den SMB nicht mehr finden.

Abhilfe schafft in diesem Falle, in SMB Laufwerksbuchstabe und ggf. Pfad an die Gegebenheiten des WIndows-Systems anzupassen.

Otto

P.S.: EIn Update auf die aktuelle SMB-Version macht davon unabhängig in jedem Falle Sinn.

Guten Morgen Otto,

TAUSEND Dank für Deinen Tipp den Laufwerksbuchstabe, genau das war der Fehler.
Alles funktioniert wieder wie vorher

Sonnige Grüße aus Kassel
Svea und Giggi

ottoager hat geschrieben:Hallo,

geht mal in die KOntenliste, öffnet eines der mit der HBCI-Schlüsseldatei auf dem STick verwalteten KOnten und wechselt auf den Reiter "HBCI-Datei". Dort seht ihr, auf welchem Laufwerk/Pfad SMB nach der HBCI-Datei sucht.

Jetzt öffnet ihr mal den WIndows-Explorer und guckt nach, ob sich die Schlüsseldatei auch dort befindet, oder ob die Datei weg ist oder der Stick auf einmal einen anderen Laufwerksbuchstaben hat.

Hintergrund: WIndows hat die Eigenart, gerne mal USB-Sticks willkürlich einen anderen Laufwerksbuchstaben zuzuweisen - das kann davon abhängen, in welchen USB-Port ihr das Teil steckt, muss aber nicht. Wenn jetzt also z.B. SMB die Sicherheitsdatei unter e:\security.key suchen würde, Windows hat den aber plötzlich mal unter f:\security.key eingehängt, kann den SMB nicht mehr finden.

Abhilfe schafft in diesem Falle, in SMB Laufwerksbuchstabe und ggf. Pfad an die Gegebenheiten des WIndows-Systems anzupassen.

Otto

P.S.: EIn Update auf die aktuelle SMB-Version macht davon unabhängig in jedem Falle Sinn.

keilma hat geschrieben:TAUSEND Dank für Deinen Tipp den Laufwerksbuchstabe, genau das war der Fehler.
Alles funktioniert wieder wie vorher

Das freut mich - danke für die Rückmeldung.

Otto