Lizenz abgelaufen?

[Saalko]

Hallo, ich habe vor einem Jahr Star Money Buisness 7 gekauft. nun funktioniert Star Money nicht mehr und das anfordern des Lizenzschlüssel gibt mir aus, dass meine Lizenz abgelaufen ist.

Sind die Lizenzen nur noch 1 Jahr gültig? Wir nutzen Star Money Buisness seit Version 2.0 also schon etwas länger.

Oder gab es vor einem Jahr eine Aktion kostenloser Key für 1 Jahr oder soetwas? Das wir das noch nicht gekauft haben?

[ottoager]

Hallo,

wenn Du auf Einstellungen / Lizenzdatem / Aktualisieren gehst, bleibt die Meldung bestehen?

Hallo, ich habe vor einem Jahr Star Money Buisness 7 gekauft

Das kann nicht sein; Version 7 wird erst seit März 2015 verkauft.

Jetzt haben wir Juli 2015, vor einem Jahr im Juli 2014 hast Du möglicherweise SMB6 gekauft; falls Du keine Abolizenz hast und vor mehr als 60 Tagen das Update auf SMB7 installiert, aber keine Updatelizenz gekauft und die neue Version nicht lizenziert haben solltest, wäre es denkbar, dass Du nun auf eine abgelaufene Lizenz hingewiesen wirst.

Ist aber nur ein denkbares Szenario, was Du wann gekauft, installiert oder lizenziert hast, solltest Du selbst am besten wissen.

Wie die Lizenzierung funktioniert, wie z.B. ein Update lizenziert werden muss, kannst Du der Anleitung entnehmen, die ich aus meiner Forensignatur heraus verlinke.

Oder gab es vor einem Jahr eine Aktion kostenloser Key für 1 Jahr oder soetwas?

Nicht, dass ich wüsste. Aber Star Finanz verkauft die Lizenzen nicht nur selbst direkt, sondern auch über Kooperationspartner, und die können durchaus abweichende Lizenzmodelle haben. Bei Star Finanz selbst gibt es z.B. auch eine Abo-Lizenz; und wenn hier z.B. wer das Abo kündigt oder dem monatlichen Einzug widerspricht, führt das auch zu einer abgelaufenen Lizenz.
Otto

[moneymaus]

Hallo,

du kannst deine Lizenz unter support-temp@starfinanz.de prüfen lassen.. ich glaub, dann klärt sich das relativ zügig auf.

Gruß
Manuela