Die StarMoney Community

Leider gelingt es mir nicht die Konten mit der neuen Nutzerkennung zu aktualisieren
(Nutzerkennung neu eingetragen und alte Kontonummer gelassen, denn es sind ja mehrere Konten!?).
Genauswenig geht die Neuanlage.
Fehlermeldung:
Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: xxxxxxxxxx BLZ:20090500)
Die Nachricht enthält Fehler.
Dialog abebrochen
Kein gültiges Sicherheitsprofil.
Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN- Blz:20090500)
Fehler bei der Dialoginitialisierung (Synchronisation - Kundensystem-ID

Hier geht es (natürlich) auch nicht. Hätte mich auch sehr gewundert.
Gleiche Fehlermeldung.
Das wird wohl ein paar Wochen dauern, bis jemand eine Lösung hat.

Nach sorgsamem Studium der Unterlagen...
Man muss zunächst ein Sicherheitsverfahren . also secureapp oder mtan. freischalten. Nachdem ich vorher bereits einen Zugang der AAB hatte, konnte ich mich problemlos einloggen und dachte daher nicht, dass ich noch was tun muss. Bei der Netbank waren diese Verfahren ja bereits aktiviert. Also erst mal warten bis der Freischaltcode kommt.

Ich habe das gemacht, was in der Mappe steht: Nutzerkennung und Online-PIN aktualisieren

Vermutlich fehlt in Starmoney das entsprechende Update, denn bei Neueinrichtung des Kontos wird ja nicht einmal die neue BIC erkannt und nimmt man die BLZ ist man gleich weit:
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Kontodaten abholen
Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: xxxxxxxxxx BLZ: 20090500)
Die Nachricht enthält Fehler.
Dialog abgebrochen
Kein gültiges Sicherheitsprofil.
Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 20090500)
Fehler bei der Dialoginitialisierung (Synchronisation - Kundensystem-ID Benutzerkennung: xxxxxxxxxx BLZ: 20090500)
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Die Umstellung kam halt so überraschend...

Hallo an alle,


bitte unter Kontodetails den Reiter " Hinzufügen" nutzen, um die Bankdaten neu abzuholen. Es erscheint dann im Konto der Reiter zusätzlich HBCI+PINTAn 2.

Nach dieser Geschichte können zwar Überweisungen schon versendet werden, aber der Kontorundruf funktioniert bisher immer noch nicht. Liegt aber an der AAB+Netbank. Hatte zu dem Thema ca. 1h mit dem SM Support heute früh alles durchgespielt.

Gruß Torsten

War abzusehen, das es nicht reibungslos über die Bühne geht.

Hallo,
bei mir war es ähnlich (ich benutze schon Starmoney 11). Es hat bei mir geklappt, als ich bei Konto - Details - Kontodetails bei der Kontonummer "000" davor gesetzt habe.

Allerdings ist das nächste Problem nun, das was in folgendem Post beschrieben ist:
viewtopic.php?f=156&t=38724&p=154544#p154414

Gruß

Das hatte ich auch probiert, hat aber nichts bewirkt...

railan hat geschrieben:Das hatte ich auch probiert, hat aber nichts bewirkt...

Das war bei mir auch so. Ich habe dann mit der SM-Hotline telefoniert.
Ich hatte dummerweise vergessen bei meinen anderen Konten bei der netbank (Tagesgeld und Kreditkarte) die Kontonummer aufzunullen bzw. die BIC zu ändern. Auch danach ging es nicht, obwohl keine alte HBCI-Daten mehr vorhanden waren.

Wir haben dann das über ein neues Konto hinzufügen gelöst. Danach wurden die neuen HBCI-Daten in meine bestehenden Konten hinzugefügt.
Beim anschließenden Kontenrundruf konnte er die Kontoinformationen der netbank nicht aktualisieren.
Es soll ja morgen eine neue HBCI-Version von der netbank veröffentlicht werden. Ich hoffe, dass es dann endlich funktioniert.

Hallo,

ich hatte bis heute auch das Problem das ich nicht aktualisieren konnte.

Habe über im Netbankkonto unter Kontodetails über "Hinzufügen" mit Hilfe der neuen Nutzerkennung die HBCI Version aktualisiert (Tipp von EDKOMM weiter oben).
Danach habe ich das TAN Verfahren unter dem Kartenreiter HBCI mit PIN/TAN auf mTAN (901) gestellt. Das war bei mir noch auf TAN (oder so, ich kann mich nicht mehr erinnern) eingestellt.
Zuletzt habe ich meine Kundennummer um 000 erweitert.

Schon ging es

Was zum Erfolg führte kann ich nicht sagen, da ich einige Tipps ausprobiert habe und ich irgendwie zwischenzeitlich eine 0 vor meiner Kundennummer hatte und mit dem Tipp 3 Nullen voranzustellen dann 4 Nullen hatte. Also wenn bei euch schon eine Null steht, dann nur bis auf 000 auffüllen.

Beim Tagesgeldkonto steht übrigens eine 600 vor der Kundennummer.