Neue Tchibo Card Plus (Commerzbank)

[Raigam]

Hallo,
hat schon jemand die neue Tchibo Card Plus (MC von der Commerzbank) für den Online Abruf eingerichtet bekommen?
Ich bekomme immer folgende Fehler:
"Geben Sie bitte 8 oder 10 Ziffern für Ihre Teilnehmernummer oder min. 8 bis
max. 50 Zeichen für Ihren Benutzernamen ein.
Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 50040000)"

Benutzername ist aber exakt der, der auch in der Webseite funktioniert. Komme da nicht weiter.
Gruß
Raigam

[audiolet]

Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 50040000)

Hallo!
Screenscraping-Fehler müssen dem Dupport per Mail an support-temp@starfinanz.de gemeldet werden, damit die das Abfrageskript anpassen können.

[Raigam]

Hi,
hatte ich parallel auch gemacht. Aussage war: ist kein Fehler, die Tchibo Card Plus wird noch nicht unterstützt. Ist aber angeblich in Arbeit, wobei keine Aussage über Dauer möglich ist.
Gruß

[audiolet]

Danke für die Rückmeldung zur "Lösung" des Problems.
OK, ist jetzt keine Lösung im eigentlichen Sinn. Aber so eine Info ist auch sinnvoll - wenn mal jemand vor dem gleichen Problem steht, und auch die Suche findet und bedienen kann

[vader]

viewtopic.php?f=99&t=37507

Commerzbank
* Unterstützung Tchibo Kreditkarten-Service der Commerzbank AG

[audiolet]

Ist aber angeblich in Arbeit, wobei keine Aussage über Dauer möglich ist.

Na, das hätten die dann doch aber sagen können, dass es in den nächsten Tagen bereits was wird

[ervauen]

Klappt aber immer noch nicht.
Habe für die Anmeldung meine Kartennummer (16 Ziffern) als Anmeldename und mein Passwort als pin eingegeben.Ist das falsch? Habe als pin auch das Start-Passwort probiert. Hat mich nicht gewundert, dass das nicht geht.
Bekomme die Fehlermeldung:
Warnungen / Fehlermeldungen zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Geben Sie bitte 8 oder 10 Ziffern für Ihre Teilnehmernummer oder min. 8 bis
- max. 50 Zeichen für Ihren Benutzernamen ein.Geben Sie bitte min. 5 bis max. 8
- Buchstaben bzw. Ziffern ein.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 10040000)

Wundert mich schon, dass man eine 8 oder 10-stellige Teilnehmernummer eingeben soll.

Wer weiß Rat?

Danke, Ralf.

[moneymaus]

Hallo,

die 10040000 ist die BLZ der Commerzbank, d.h. du wirst scheinbar auf die Commerzbankseite "geschickt" um die Karte abzufragen, hast du denn diese Login Daten von der Commerzbank mal probiert?

Gruß
Manuela

[flaubert04]

Hallo,
da auch ich Schwierigkeiten habe, die Karte anzumelden (es wird ja nach Teilnehmername/Benutzername gefragt bzw. die Eingabe einer PIN größer als 8 Stellen ist nicht möglich), kontaktierte ich am 26.1 die Hotline der Commerzbank, und zwar diejenige, die für StarMoney zuständig ist. Beim Versuch, die Karte mit Hilfe der Hotline (sehr freundlich und kompetent) anzumelden, stellte man fest, dass ich nicht bei der Commerzbank zum Online-Bnking angemeldet bin. Dies muss, lt. Auskunft der Hotline, erst durchgeführt werden. Dies werde ich nun in die Wege leiten.
Gruß
Hermann-Josef

[flaubert04]

Hallo,
zwischenzeitlich war ich bei der Commerzbank-Filiale.
Dort erhielt ich die Auskunft, dass eine Online-Banking Freischaltung nicht möglich sei, da ich bei der Commerzbank kein Konto unterhalte.
Somit ist eine Anmeldung bei StarMoney weiterhin nicht möglich. Die Hotline von StarMoney verwies mich im Übrigen an die Hotline der Commerzbank (s. vorherigen Beitrag).
Desweiteren fragte ich heute bei der Hotline des Tchibo Kreditkarten-Services nach. Diese gab mir zur Auskunft, dass derzeit
noch keine Möglichkeit bestehe, diese Kreditkarte über StarMoney abzufragen.
Somit bleibt wohl vorerst nur das Abwarten.
Gruß
Hermann-Josef

[erftwalk]

Bist du ganz sicher, dass die 1004000 die richtige BLZ ist für deine Tchibo-Karte ist? Normalerweise erhalten sogenannte Firmen-Karten, wie z. B. die ADAC-Karte bei der LBB eine BLZ in dieser Art: 99999XXX
Ich würde mal bei der Coba gezielt danach fragen. Und nicht bei Hinz und Kunz, sondern bei den IT-Experten.

[flaubert04]

Hallo erftwalk,
als Bankleitzahl habe ich die 5004000 eingegeben. Diese Bankleitzahl wurde mir mitgeteilt, um eventuell Geld auf die Kreditkarte zu überweisen.
Ich habe bei der Commerzbank direkt in der Abteilung, die für den Umgang mit StarMoney zuständig ist, nachgefragt. Dies geschah auf Anraten der StarMoney-Hotline.

Gruß
Hermann-Josef

[flaubert04]

Hallo,
das Problem ist gelöst!
Aufgrund der Anregung von erftwalk (Hinweis auf richtige BLZ) habe ich nochmals die StarMoney Hotline kontaktiert.
Diese nannte folgende Lösung:
- Anlegung eines neuen 'Kreditkartenkontos'
- BLZ: 99959984 8dies ist die BLZ für die Tchibo Card Plus (Commerzbank)
- weiter klicken und den Anweisungen folgen.
Am Ende steht die Einrichtung des Kreditkartenkontos und der Abruf.
Gruß
Hermann-Josef

[Raigam]

Super! Vielen Dank für die Recherche flaubert04!
Gruß
Raigam

[stephan]

Die Tchibo Kreditkarten Hotline konnte mir die Lösung nicht verraten. Ihr schon. Vielen Dank!