Keine Überweisungen mit der Spardabank möglich

[Mainz2004]

Hallo Sparda-User, Netbank User,

könnt ihr auch keine Überweisungen mehr mit dem Sparda-Konto ausführen?
Überweisungsvorgang wird mit einer Fehlermeldung abgebrochen.

UPD nicht mehr aktuell, aktuelle Version erhalten
Dialogbearbeitung abgebrochen, (HBCI mit PIN/TAN - BLZ XXXXXXXXXXX
Fehler bei der Nachrichtenbearbeitung (PtGvNeeds for HKTAN failed)
CEPT-Seiten-Daten haben ein unerwartetes Format
(C:\xxxxxx\Starmoney 10\appdata\macro\pt0.hbxReadIntFromString on Position 71).


Verdammt warum kann ich die Fehlermeldung nicht aus SM herauskopieren...ist ein langer Text

Gruß Hardy

[geronimo311]

Habe das gleiche Problem mit identischer Fehlermeldung bei meinem Sparda-Konto

Gruß
Roland

[zkovse]

Habe auch das gleiche Problem mit identischer Fehlermeldung bei meinem Sparda-Konto.

Gruß Zeljko

[gebe2135]

Hat das vielleicht mit der Aktuellen Meldung von StarMony10 heute um 10:06 zu tun:
http://www.starmoney.de/index.php?id=st ... 4b37d5ef71
Nutzung der SpardaSecureApp in StarMoney, StarMoney Plus oder StarMoney Business nicht möglich
Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der SpardaSecureApp in StarMoney, StarMoney Plus und StarMoney Business nicht möglich ist.
Die SpardaSecureApp kann in der SpardaApp (ab Version 3.0) und im SpardaNet-Banking verwendet werden.
Eine Nutzung von externer Software über FinTS ist nicht möglich.
Für die weitere Nutzung von StarMoney, StarMoney Plus oder StarMoney Business müssen Sie bei der Sparda Bank auf ein anderes TAN-Verfahren
wechseln z. B. chipTAN oder mobileTAN.

Aber ich hab chipTAN (Flicker) Verfahern????

Gruß
Gerhard

[Mainz2004]

Nein, das eher wohl nicht. Ich habe auch chip/tan (flicker) und es funktioniert nicht.
Ich habe bei SM bereits ein Ticket aufgemacht.

Gruß Hardy

[moneymaus]

Hallo,

habt ihr mal eine Reparaturinstallation angestoßen... und ist das Servicepack 4 schon installiert oder noch nicht?

Gruß
Manuela

[Mainz2004]

Hallo,

habt ihr mal eine Reparaturinstallation angestoßen... und ist das Servicepack 4 schon installiert oder noch nicht?

Gruß
Manuela

Aber klar doch, neuste Version inkl. aller Updates und versuchter Onlinereparaturinstallation gemacht.
Man/n kennt sich doch mit SM aus, ich benutze das Teil schon seit einer niedrigen einstelligen Version
Hat aber nichts gebracht. Der Hotline scheint das Problem bekannt zu sein, es haben wohl einige User angesrufen.
Mir hat der Sparkassensupport geschrieben das sie eine Supportdatei von mir wollen, eben der normale Supportvorgang wenn man die Hotline anruft.

Vermute das das Problem alle Spardabankuser betrifft.

Gruß Hardy

[moneymaus]

Hallo Hardy,

ok... wollte ja nur sicherstellen, dass da nix anderes "falsch" ist... und weil da ja etwas aus dem Programmverzeichnis von StarMoney "angemeckert" wird in der Fehlermeldung.

Dann müssen wir jetzt auf den Support warten.

Gruß
Manuela

[Mainz2004]

ja und danke dafür, nun schaun wir mal wie schnell der Support der Problem löst.
Meine Supportdatei ist raus.

Denke das im Moment kein Spardabankuser oder auch Netbankuser eine Überweisung durchführen kann.
Falls doch sollte er sich mal melden..!

[moneymaus]

Hallo Hardy,

magst du die Supportdatei auch mal an "support-temp@starfinanz.de" senden - mit dem Verweis auf diesen Forenbeitrag.

Vielleicht kann das dann ja schneller/außer der Reihe geprüft werden.

Gruß
Manuela

[Mainz2004]

Hallo Hardy,

magst du die Supportdatei auch mal an "support-temp@starfinanz.de" senden - mit dem Verweis auf diesen Forenbeitrag.

Vielleicht kann das dann ja schneller/außer der Reihe geprüft werden.

Gruß
Manuela

habe ich gemacht, hoffe die behandeln die Daten auch vertraulich.

Gruß Hardy

[moneymaus]

Hallo Hardy,

super, dann bekommst du sicher auch bald eine Rückmeldung.

Gruß
Manuela

[ChaosLudwig]

Hallo,

habe das gleiche Problem, wie ich eben feststellen konnte. Keine Überweisung mehr möglich. Was wurde da wieder alles geändert ?
Ich hoffe auf eine zeitnahe Bereinigung des Fehlers oder gibt es schon eine Lösung ?
Vielen Dank, mfG

[Angel]

Der Fehler scheint im Sparda-Rechenzentrum zu liegen. StarMoney wird hier nicht viel tun können. Ich weiß aber, dass der Fehler schon an das Rechenzentrum gemeldet wurde, er betrifft auch nicht nur StarMoney, sondern auch andere Banking-Produkte. Geduld ist hier aber wohl angesagt.

[ChaosLudwig]

Hallo Angel,

vielen Dank.

MfG